Pizza Hut — Restaurant in Melun

J'ai commandé plusieurs fois auparavant et je n'avais pas eu de problèmes jusqu'à maintenant. Aujourd'hui, j'ai commandé en livraison sur le site Pizza Hut un Menu Box (pizza Queen, Onion Rings/sauce Curry et Chicken Wings) et un Fuze Tea en supplément. Aucun problème de composition, j'alerte surtout sur l'état de ma commande. En appelant le Pizza Hut, j'ai appris que cela était normal si tous les éléments du Menu Box soient dans une même boîte, donc ok. Mais je ne pense pas que la PIZZA RECROQUEVILLÉE dans un coin de la boîte, déchirée en 2 donc imaginez si la Pizza avait perdue sa garniture sur le carton représente une situation normale. Sur la photo, elle paraît un peu moins pliée et je ne l'ai pas coupée (elle était déjà "déchirée" en 2). J'ai écris cet avis pour demander de faire attention aux commandes s'il vous plaît. J'ai eu le responsable au téléphone et il m'a donné son numéro pour envoyer un message concernant ce problème. Je n'ai pas eu le temps de noter son numéro et il n'a pas entendu quand je mui ai demandé de répéter. À FUIR POUR LA LIVRAISON, PRENEZ À...

Je me suis laissé tenter malgré les commentaires des clients. J’ai utilisé l’application pour commander ainsi qu’un retrait sur place. J’ai attendu quelques minutes car il n’y avait plus aucune glace. La serveuse est partie à l’arrière pour chercher des fondants chocolats. Dommage que je n’avais pas mon téléphone avec moi j’aurais pris des photos. Car l’état de la cuisine laisser vraiment à désirer. Depuis le comptoir, je voyais sur les murs au fond à gauche, des éclaboussures de sauces, ou je ne sais quoi… Le sol était vraiment sale, pleins de traces et de boue. Les ustensiles étaient posés et sales aussi.. je me doute bien que c’est pour couper les pizzas, mais la… Il n’y avait pas de pizza qui sortaient du four. Donc passer un coup de propre dessus c’est toujours bien.

La serveuse revient me dit qu’il n’y a pas de fondants mais des beignets chocolats, je dis ok. Bref, en ce qui concerne les pizzas. Elles étaient beaucoup trop cuites, aucunes saveurs. Puis pour les beignets… Ils étaient très froids, limite dur. Donc bon… Pas top

La seule chose qui était ok...

Commande passée pour 20h30. Nous y allons une première fois pour récupérer la commande et repartons vers la maison. Sur le chemin, nous nous apercevons qu'ils ont oublié la boisson onc demi tour. Enfin de retour à la maison je distribue les commandes à mes enfants pour enfin de compte m'apercevoir que le petit n'a rien à manger. Furax j' ai du retourner au hut une troisième fois pour que le dernier puisse avoir son repas. Inadmissible aucun contrôle des commandes, limite je m'en foutiste. Quand à l'hygiène c'est a revoir. Le ménage c'est après le service pas pendant. L'on ne s'amuse à nettoyer les sols avec des produits pendants que la nourriture cuit. Bref entre la déception, une partie des pizzas un peu brûlée sur le dessus, des oublis sur la commande 2 fois, l'essence consommé c'est franchement une aberration. Au lieu d afficher le discours commercial il serait peut-être judicieux de revoir les bases. A j'oubliais, nous avons quand même eu une boîte offerte pour le désagrément. Bref pas sûr que la satisfaction clientèle...