Domino's Pizza Marly - Metz — Restaurant in Metz

Une très mauvaise expérience comme beaucoup de commentaires précédents ...

Déjà nous adorons Domino's pizza.

Quelle joie de voir cette pizzeria s'installer à moins de 5 minutes de chez nous à Marly.

Première commande hier: -Commande via l'application car ils indiquent que cela est plus rapide. -3 pizzas toutes simples -Commande à 19h15 -- pour une livraison 20H15 d'après ce qu'ils indiquent. -L'heure passe 20h30, 40,50, on appelle car l'appli indiqué toujours "en préparation", après avoir patienter 8 minutes au téléphone on nous indique que le livreur vient de partir devant les yeux de la personne de l'accueil (je rappelle que sur l'appli c'est toujours indiqué en PREPARATION) - nous sommes à 4 minutes en voiture. Se passe 21h, 21h10, 21h20 ... On rappelle, après 5 minutes d'attente, la personne au téléphone nous indique que nos pizzas ne sont plus là car le livreur est parti avec et qu'ils n'ont pas possibilité de savoir où il est pour le moment (sur l'appli pizza encore en préparation...). -Les pizzas arrivent vers 21H40 ...

1H30 de retard Une expérience client naze

On peut avoir du retard mais on ne ment pas au téléphone en disant aux clients que les pizzas sont partis si elles sont même pas sortis du four, un vrai manque de respect, une des 3 personnes voulait même venir voir si les pizzas étaient encore au four quand vous nous indiquez 2 fois qu'elles sont partis, bien heureusement qu'il n'est pas venu car un tel manque de respect aurai entraîné aussi de notre côté de fortes incivilités je pense.

Bien dommage, on adore Domino's et nous étions les plus heureux de vous voir à côté...

Bonjour, très mauvaise expérience avec cette pizzeria. Commande faite par nos amis en début d’après-midi pour une livraison à 19h30 (jour de match). Commande notifiée prête sur le site à 19h30 mais toujours pas livrée à 20h15. 5 appels pour qu’on nous dise que faire cuire des wings c’est long. Étonnant discours d’un manager incompétent alors que la commande avait été anticipée. Le livreur arrive avec la moitié de la commande sans les wings et pizzas froides bien entendu. Le livreur repart avec puis un appel pour nous dire qu’il n’y a plus de wings. Commande finalement livrée à 21h15. Avec des wings …. Je déconseille fortement. Un manager qui doit revoir la notion de service. Non mr je n’allais pas vous payer des pizzas froides livrées avec plus d’1 heure de retard. Soyez déjà satisfait de ma tolérance en vous les renvoyant et que je ne vous les ai pas ramené moi en main propre. Allez à Montigny-lès-Metz beaucoup...

Une première expérience il y a quelques mois peu convaincante (en livraison) car les pizzas étaient assez insipides et très grasses. Et puis l'occasion se représente samedi soir dernier, en recevant leur promo par sms et faire plaisir à mon fils. On commande 3 pizzas, rien de plus simple, il n'y avait que 2 personnes en attente. Et alors que les pizzas sont prêtes...on nous annonce que l'une des 3 pizzas n'a tout simplement pas été faite ! (mais facturée oui). Du coup, nouvelle attente pendant que les autres refroidissent. La personne présente nous offre 2 pains...En arrivant à la maison, nouvelle désillusion gustative : c'est hyper hyper sucré, la chevre miel limite immangeable. QUe dire de la canibbale dont on ne sent absolument pas les viandes ! Bref, pizzas pas chères mais vraiment pas bonnes et service de ce domino vraiment proche du zéro pour ses clients. Une enseigne...