PAUL — Restaurant in Metz

Très déçu de mon passage… Je tiens tout d’abord à préciser que j’étais un client récurent de cette boulangerie car mon travail est à proximité. Je suis venu un jour acheter une part de pizza pour manger à l’intérieur de cette boulangerie comme beaucoup de personnes le font chaque jours… sauf que je n’est pas fait attention je me suis présenté au mauvais comptoir… oulala quelle gravité ! Comptoir qui ne me permettait donc pas de manger sur une banquette comme les autres personnes pouvaient le faire… Ayant ma part de pizza réchauffer je me suis quand même sur une banquette car je n’avais pas d’endroit où manger ailleurs… Je me suis fait prendre une remarque de la part d’une de vos employées devant tout le monde car je n’avais « sois disant » rien à faire là et que je devais manger ailleurs qu’à l’intérieur de la boulangerie alors que j’ai acheté tous mes produits chez vous ! Et comme je ne voulais pas partir je me suis retrouvé à l’étage comme un pestiféré pour finir ma part de pizza car apparent je n’étais pas respectueux de la clientèle ! Mais pour qui vous vous prenez ? NB: j’ai mis 1 étoile car on ne peut pas en mettre moins sur Google mais sachez que même le 0 ne montre pas assez le désarroi et le manque de politesse que vous avez pour parler à votre clientèle. Sachez que je ne remettrai plus jamais 1 pied dans votre boulangerie et que je ne manquerez pas de vous faire de la publicité sur les réseaux sociaux ainsi qu’à mes proches. Sachez que les clients ne sont pas juste de « l’argent » ni des animaux nous sommes aussi...

Je suis profondément choquée par l’accueil que j’ai reçu ce matin . À peine installée, la responsable, prénommée Gaëlle (nom confirmé que jai demande a un jeune vendeur) une femme forte physiquement. s’est mise à m'interpeler devant tout les clients de manière humiliante sur moi en public, y compris devant la personne avec qui javais rendez vous d'ordre professionnel.

Quelque soit de quoi elle maccuse. Cela aurait pu être dit discrètement et surtout en privé et nous aurons pu regler ce probleme avec respect, mais elle a préféré m’exposer sans preuve ni explication.

Cette femme je lapercois souvent en train de boire du vin à l’extérieur pendant ses heures de travail. Ce n’est pas mon affaire, chacun est libre de ses choix, mais venir me faire la morale en m’accusant à tort d’un comportement "inadapté", c’est inacceptable.

Plusieurs clients present ce jour et m’ont immédiatement conseillé de signaler cet incident au directeur, malheureusement absent ce jour-là. Ce type de comportement n’a rien à faire dans un lieu censé être professionnel et accueillant.

A ruiné un moment qui devait être convivial. Ce manque de respect m'amène a ne plus vouloir revenir pourtant je suis ue...

client plutôt régulier car proche de mon lieu de travail et comme ça peut arriver mais trop fréquemment à mon gout je décide de publier un avis.

Premièrement comment à 9h30 ne plus avoir de viennoiserie ? en l'espèce c'était des pains au chocolat mais j'eu le cas 1 autre fois avec les mignardises ou il n'y avait plus rien à 9h ... sérieux moi qui suis dans le commerce je comprend pas ce type de rupture de stock sur ces produits à ces heures la. Ensuite le nombre de fois qu'on est obligé d'attendre car une seule personne s'occupe des vente à emporter ...on voit du monde derrière ou pour la salle mais quand il y a du monde ce serait bien d'épauler.car c'est svt qu'une petite dizaine de personnes soient obligés d'attendre.. cette fois ci il y avait un responsable qui à même fait la remarque au personnel en place ... cela relève du bon sens mais pour les salariés ca n'est pas évident il faut croire !

Je suis un peu désolé car je n'aime pas dire du mal pour dire du mal mais j'ai espoir que les responsables lisent les avis et fassent en sorte de corriger le tir et optimisent la qualité de leur...