Quick de Montargis — Restaurant in Montargis

Dommage que l'on soit obligé de mettre au moins 1 étoile, car ça ne la vaut même pas...

Sortie en famille Quick / Cinéma, jusque là tout va bien. On commande 4 menus aux bornes à l'intérieur, on attends 10mn pour n'avoir qu'1 menu complet et quelques frites froides... On attends facilement 20mn pour avoir le reste ("fast food" qu'ils se disent n'est-ce pas ?...), forcément le 1er servit mange froid...

On se lève et là, je découvre sur mon manteau -gris clair- une tache de graisse sur le col, je me dis c'est pas grave, c'est de ma faute j'aurai du faire attention, je vais aux toilettes mettre un coup de savon et de l'eau et là mon mari me fait remarquer que le bas de mon manteau est complètement imbibé de gras... On retourne donc à notre table voir d'où ça peut venir et voilà la jolie surprise : la chaise sur laquelle j'avais posé mon manteau était juste complètement huilée de je sais pas quoi... Je vais voir les gens à la caisse un peu dégoûtée de la situation, parce que clairement, CE N'EST PAS DE MA FAUTE, j'explique au pauvre caissier la situation qui va chercher sa "responsable", y a une dame en cuisine qui sort son museau et qui sort tout fort "Qu'est-ce qu'elle veut celle là?!" juste avant l'arrivée de la dite manager... Juste de quoi me remonter davantage en fait... La soit-disant responsable qui me sort son baratin comme quoi ils ne sont pas responsable des affaires des clients, qu'elle n'y peut rien, que c'est de l'eau et pas de l'huile (j'ai du lui demander de toucher et sentir la tâche pour qu'elle reconnaisse que c'était de l'huile quand même...), etc... même pas une excuse ou un geste commercial !

Alors je vous explique, je suis chef de cuisine depuis... pfiou... 6-7ans ? Et j'ai été formatrice chez une autre célèbre enseigne de fast-food. L'état de votre lobby était plus que minable et je ne veux même pas parler de votre cuisine ! Je ne comprends même pas comment vous pouvez travailler dans des conditions pareil... Il suffit juste d'observer un peu aux pieds de vos frigos et friteuses pour se rendre compte que vous êtes très loin d'être au point sur les règles d'hygiène dans un restaurant. Et je ne parle même pas de votre amabilité et politique de restaurant... Dans ce genre de cas, on offre le service de pressing au client, on fait un geste commercial ou quelque chose, mais on ne les prends pas de haut !

VOUS ETES RESPONSABLE DE L'ETAT DE VOTRE RESTAURANT, DONC VOUS ETES RESPONSABLE DES POSSIBLE ACCIDENTS DE CE GENRE.

Il va de soi que je vais contacter la maison mère sur Paris ainsi que les autorités compétentes afin que ce genre de choses ne se reproduisent plus.

Et bien entendu, mon manteau qui a moins de 1 mois et qui m'a coûté 120€ est foutu... Bref,...

Alors par où commencer,

Tout d’abord le service est médiocre , les serveurs sont totalement impoli et vous parle comme si vous étiez des merdes , leur borne ne fonctionne pas on appuie sur quelque chose mais cela ne s’affiche pas dans notre commande résultat on a pas ce qu’on commande et le serveur « très compétent et intelligent »(c’est du sarcasme) nous dit que si la chose en question n’apparait pas sûr notre ticket c’est qu’on ne l´a pas commandé , comment vous dire qu’on a qu’une envie c’est de les envoyés chiés. Ensuite pour parler du cadre , il y a de l’espace c’est lumineux mais totalement sale rien n’est nettoyé , le sol est tout gras , on se demande s’ils mettent du produit pour laver le sol , il y a des mietes sur toutes les tables . Maintenant parlons de cette « délicieuse » nourriture que nous propose ce « merveilleux » Quick , avant de commencer j’en tien a dire que le fait que la nourriture soit halal ne me dérange pas du tout , cela ne change pas le goût de la nourriture , le seul problème c’est que sous prétexte que la nourriture est halal ils retirent les autres burgers au bacon , je ne comprend pas le principe on peut très bien faire des burgers halal et à côté laisser les autres burgers pour les gens non musulman.En plus de cela les burgers sont degeulasses dans le sens où les pains sont mou au point qu’on pense que c’est du pain de mie ,les frites sont ne sont pas du tout cuites et sont froides. Mais ce n’est pas tout , ils se permettent de fermer avant l’horaire de fermeture (par exemple ils ferment à 22h10 au lieu de 22h30) Je ne vous recommande absolument pas ce Quick déjà parce qu’il n’arrive pas à la cheville des autre fast-food mais aussi parce que les serveurs ne sont pas du tout professionnels et non chalant !!!!!!

Si j’avais pu mettre 0 étoiles je...

Hamburgers mal fait pas assez régulier dans la façon de concevoir les hamburgers. Exemple fromage pas mis au milieu manque de sauce et steak sec hamburger souvent plat et celà qu'importe le hamburger et son tarifs.Idem pour les menus... Manque également de sourires derrière le comptoir et surtout lorsque nous sommes appelés pour payer et récupérer notre commande. Nous sommes qu'un chiffre et on a l'impression vraiment d'être que celà dommage un peu d'effort. Nous savons bien que vous rencontrez pas toujours des clients aimable et tout les clients né sont pas comme ça mais souriez vous êtes la vitrine de l'enseigne que vous portez sur vos vêtements. Salariés se plaignant d'un soucis où d'un problème quelconque. Le manager ( une femme ) envoi limite balader la salarié et nous clients entendons et surtout voit. Dommage, ça a drôlement changé depuis quelques années autant sur la prestation, les prix et l'accueil des clients. Songer à vous remettre en question vous faites de la cuisine rapide certe et en plus à la demande comme par exemple l'après midi qu'il y a moins d'affluence alors parfois rapide ne veut pas dire expédié les articles régulièrement bâclé. Merci et désolée je pense que mon avis est constructifs pas seulement à charge. J'aurais aimé mettre un avis...