Moya Montauban — Restaurant in Montauban

Avant tout, la décoration du restaurant est génial. L'ambiance et le chat robot est super sympathique, l'avantage c'est qu'avec un chat robot pas besoin de litière.

Sinon... Que de péripéties ! Une employé nous installe, mes 9 amis et moi dans une salle au fond du restaurant. Cependant nous sommes voisins avec une autre table de 10 personnes.

Nous aurions pu séparer les deux salles si un porte coulissante n'était pas cassé car malheureusement énormément de cacophonie avec l'autre groupe, donc beaucoup de bruit et difficile de discuter entre nous sans devoir parler fort.

Une employé nous explique comment fonctionne les commandes grâce à une tablette tactile, c'est moderne, c'est cool. Et l'avantage d'être servi à table permet de rester ensemble tout le long du repas, contrairement à un buffet à volonté classique où on se lève constamment pour prendre à manger. C'est donc très convivial et j'apprécie.

Un petit problème en début de repas... Nos premières commandes sont servies à la table voisine situé dans la salle juste à côté. Voila maintenant plus d'une quinzaine de minutes que nous avons commandés et rien n'arrive. Un moment plus tard un employé vient nous voir pour s'excuser et noter tout ce que nous n'avons pas reçu. Nous recevons donc plus tard nos premières commandes.

Alors que nous expliquions à une serveuse nos quelques interrogations quand aux commandes et aussi des précisions sur comment fonctionne la tablette, cette dernière nous gratifie d'un : " Je n'ai qu'un cerveau, hein ! ". Inutile d'être agressive très cher demoiselle nous demandons juste de l'aide, avec un peu plus de maturité vous apprendrez à être aimable et patiente j'en suis sûr.

Au milieu du repas... Coupure de courant ! Pendant plus de 30 minutes le restaurant est plongé dans le noir. Les commandes sont donc impossibles et les climatisations se coupent et il commence à faire très chaud.

Une employé vient nous expliquer que 2 menus seront offert lors de l'addition. Soit.

Le courant revient et le restaurant étant quasi-vide ( car beaucoup de clients sont partis dû à la coupure ) les commandes arrivent très rapidement et nous nous régalons, et ce fut un vrai plaisir !

Le restaurant fermera plus tard que prévu pour laisser les derniers client, dont nous, manger tranquillement, merci pour ce geste.

Lors de l'addition on nous propose 3 menus offerts. Je demande à avoir 4 menus offerts et c'est accepté, merci encore.

En conclusion : Mis à part nos premières commandes qui sont apportés à la table voisine ainsi que la coupure ( qui n'est pas de leur faute ), j'ai passé un excellent moment et il est clair que je reviendrais. Merci à toute...

Je tiens à partager mon expérience décevante au restaurant Moya, un établissement japonais à volonté qui m’a laissé un goût amer. Dès mon arrivée, j'ai été confronté à un serveur qui ne parlait pas français, rendant les échanges et questions très compliqués et me faisant me sentir mal à l'aise.

Quand on demande au Serveur si il y a de la viande dans un plat pour un ami végétarien on nous regarde en souriant d'un air ahuri.

Le système de commande sur tablette, bien que moderne en théorie, s'est révélé extrêmement lent et peu convivial. J'ai perdu beaucoup de temps à essayer de naviguer sur l'interface, ce qui a ajouté à ma frustration. Pire encore, j'ai dû patienter presque une heure avant que ma commande n'arrive, ce qui est inacceptable pour un restaurant à volonté. Pendant ce temps, j'ai vu d'autres tables être servies après moi, accentuant mon sentiment d'abandon. Sans parler de nos plats (censés être chauds)qui arrivaient à l'image de nos serveurs FROIDS

Un autre point préoccupant était l'hygiène. Les tickets de commande étaient posés directement sur la nourriture, ce qui n'est vraiment pas acceptable. Cela soulève des questions sur les pratiques sanitaires de l’établissement. Pour couronner le tout, certains de mes amis n'ont même pas reçu leur commande, ce qui a ajouté à la confusion générale.

En somme, l’expérience au restaurant Moya a été décevante à plusieurs niveaux. Entre un service client médiocre, un système de commande peu pratique, des délais d'attente interminables et des problèmes d'hygiène, je ne peux que déconseiller cet établissement. Il y a certainement de meilleures options pour savourer de la cuisine japonaise sans le stress et la...

Nous y sommes allés ce soir (réservation pour 19h15), nous y sommes arrivés à l'heure, très bon accueil et explications du fonctionnement du restaurant avec le robot chat Bella ainsi que la tablette

Le choix entre les différents plats est varié, il n'y a pas de trop grosses portions ce qui évite le gaspillage, vraiment, rien à redire à ce niveau là.

Seul chose qui m'a dérangé, mis à part la quantité de personnes arrivant sur les coups de 20h00 et forcément, le bruit et la chaleur qui vont avec (malgré le restaurant climatisé) c'est la difficulté de gestion de l'arrivage des clients avec réservations et sans réservations par les employés.

Nous avons dû attendre bien 10minutes à 15minutes debout devant la caisse avant qu'on s'occupe de nous. Une serveuse n'étais pas très occupé et séchait des verres devant nous, je me suis permise de lui demander si elle pouvait nous encaisser (je commençais à me sentir mal avec cette chaleur et ce bruit) mais elle nous a dit qu'elle ne pouvait pas car son collègue n'était pas là et s'occupait de trouver une table disponible pour une réservation qui venait d'arriver en nombre.

Du coup, visiblement, ce n'est qu'un seul des messieurs qui servait avec elles qui s'occupait d'encaisser (oui oui, une seule personne qui encaisse parmi les 4 personnes présentes) et je ne trouve pas ça normal que lui seul soit autant polyvalent, du moins, concernant l'encaissement.

Voilà, sinon, je vous le recommande, les points positifs comme négatifs ne sont que le reflet de ce que j'apprécie où non et ne concernent donc que moi.

Je vous invite donc à vous faire votre propre avis en y réservant une...