McDonald's — Restaurant in Montdidier

Nous mettons 1 étoile car impossible de mettre 0. Ce restaurant a un grand manque d'organisation et ne reconnaisse pas leurs erreur (ils nous prennent limite pour des menteurs) et niveau amabilité ils devraient prendre des cours. Notre avis est basé sur de multiples déceptions suites à de nombreuses commandes passées au drive mais la dernière commande a été vraiment désastreuse. Premièrement nous passons une commande en ligne via l'application mais une fois sur place, nous souhaitons rajouter des nuggets car les stocks étaient épuisé en ligne, nous pouvions donc en rajouter soit 6 ou 9 mais pas 4, aucune explication plausible. Finalement nous avons dû refaire l’intégralité de notre commande car ils étaient dans l’incapacité totale de nous rajouter uniquement nos 4 petits nuggets.

Une fois la commande recommencé, nous avons attendu 15 minutes pour procéder au paiement et l’hôtesse ne nous a pas adressé un mot sans doute parce qu’elle était débordé par les deux uniques voitures présentes au drive et elle nous a donné le ticket violemment en fermant leur petit carreau coulissant. Ensuite vient le moment de récupérer la commande et pour une fois nous ne nous dirigeons pas vers la place réservée mais la commande était belle et bien présente sur la tablette du post 2 du drive. Nous récupérons notre commande et nous vérifions son contenu comme à notre habitude car il y a toujours de nombreuses erreurs d’oublie ou autre. A notre grande surprise, nous observons un happy meal dans Le sachet et d’autres sandwichs que nous n’avions pas commandé. Nous allons donc voir la personne qui nous a donné la commande et nous lui indiquons qu’il ne s’agit pas de notre commande. Il nous prends pour des menteurs mais après lui avoir montrer le ticket de caisse il se décide enfin à reconnaître son erreur en nous disant que notre commande a était donné à la voiture précédente, nous allons donc encore une fois sur la place réservée afin qu’il nous refasse la commande. 10 minutes d’attente plus tard, la commande arrive enfin mais où sont les boissons ? Nous vérifions et les boissons sont inexistantes.

Nous sommes donc retournés à l’intérieur récupérer les boissons oubliées et une fois de plus ils nous traitent limite de menteurs.

Une fois de plus, je dois retourner sur la place réservée pour attendre les 4 boissons.

10 minutes passe encore et les boissons arrivent enfin, la commande a bien refroidi mais bon on est plus à ça prêt.

Une fois les boissons récupérées, ils ne se sont même pas excusé et ils n’ont fait aucun geste commercial ce qui est scandaleux.

Nous rentrons enfin chez nous après 1 heure passée au drive et en rentrant une nouvelle surprise nous attends. Les sauces ont étaient oubliées ainsi que les serviettes. De plus, les burgers étaient montés à l’arrache, salade qui tombe, viande qui dépasse et j’en passe. Heureusement que nous mangeons à notre domicile.

Pour résumé, ce macdo est le pire est il mérite vraiment 0 étoile. Merci l’autoroute qui les aide à tenir sinon il y a déjà longtemps qu’ils auraient fait faillite.

Un seul mot pour finir...

Une ⭐ c'est encore trop ! De passage, nous décidons de prendre la commande à emporter car les tables ne sont pas débarrassées ni nettoyées, vue les conditions sanitaires, c'est limite ! Au moment du paiement, on nous rend les chèques vacances car ils sont soit disant périmés... la jeune hôte de caisse n'avait lu que la date d'édition et non de validité 2021 ! Après un long moment d'attente, on nous amène nos 2 plateaux !? Le plateau des boissons empilé sur les pochons de potatoes et sur les patatoes.... Nous précisons que la commande était à emporter... le jeune me dit que non, nous précisons que nous avons bien choisi cette option à la borne, sortons le ticket et lui montrons.... le jeune a donc remis nos 4 menus dans des sacs, prenant les sachets de patatoes et surtout quelques patatoes qu'on claque à pleine main SANS GANT au dessus des pochons dans le sac et laissant des patatoes sur le plateau.... (les a-t-il mangées sur notre compte ?) Je lui précise que niveau hygiène c'est limite... des poser un plateau sur les potatoes, de les reprendre à la main, et d'en laisser sur le plateau.... on me rit au nez, et la collègue qui nous lance un bonne soirée ! Pour nous dire de sortir .... Il y fait glacial : Tant par la température que par l'ambiance. Nous avons donc mangé dans la voiture sur le parking.... et là quelle joie de goûter les 4 boissons pour attribuer les boissons aux bonnes personnes : aucun repère pour différencier les boissons ! Débrouillez-vous ! Hamburgers froids et mal assemblés (salade et oignons à l'extérieur du pain). Personnel trop jeune, inadapté, désagréable qui prend les clients de haut ! Wc sales. Tables pas nettoyées au fur et à mesure, un rat mort sur le parking.... Hygiène = ZÉRO ! Comme le reste ! À choisir, passez votre chemin et dirigez vous vers une autre enseigne ! J'attends un geste commercial.... Si vous avez lu mon commentaire ou apprécié mon avis, merci de cliquer...

Je suis venu ce soir 24 mars, je récupère ma commande ou l'ont me dit qu'elle est complete en vérifiant d'un coup d'oeil je me rend compte de suite qu'il me manque les 2glaces que j'ai commandé je retourne faire réclamations et dire qu'on me donne une commande incomplete alors qu'on m'assure le contraire quand on me l'a donne. On s'excuse a peine et me rembourse mais en trouvant des excuses,me faisant comprendre que ce n'est pas de leur faute. Un grand manque de professionnalisme je trouve travaillant dans le commerce le minimum est de reconnaître ses erreurs. Une fois rembourser je rentre chez moi et au moment de manger je me rend compte qu'un sandwich a également été oubliée. J'essaye de contacter directement le restaurant qui bien entendu ne répond pas, qui n'assume donc encore une fois pas ses erreurs. Si je ne m'étais pas rendu compte de l'oublie des glaces en plus du sandwich on m'aurait entuber quand même de 12,75. Pas étonnant que mc do brasse des millions en faisant payer le clients et en leur m'étant pas les produits. Pour ce jour je m'assoie du coup quand même sur 3,55€ ce qui de nous jours n'est pas négligeable. Ce n'est pas la 1 er fois que cela arrive et ça devient vraiment abuser de profiter et abuser des clients de la sorte. Il faudrait peut être pensée a réformer correctement vos équipes car il y a vraiment du non professionalisme surtout dans ce restaurant dans lequel a chaque fois il y a...