Le Petit Mazet — Restaurant in Nîmes

A fuir ! Il y a 3 ans, j'avais adoré ce lieu et le repas bien bon, j'ai réservé en avance une grande table de famille pour 12h30. Pas d'accueil, pas de bonjour, pas d'eau, pas de tonnelle installée sur notre emplacement, pas de parasols. De l'attente et de l'attente et aucune attention... Après 30 min, on daigne nous demander pour les apéros. Sur la carte, il y a des produits manquants que ce soit pour l’apéro, pour les entrées ou les plats mais pas très grave... 1h pour avoir des apéros sans eau en plein soleil… Les mamies râlent, je les rassure… Nous avons réclamé de l'eau : 1 seule carafe d'eau pour une grande table en plein soleil, un peu léger. J'ai re réclamé de l'eau mais pas eu plus que 1 carafe d'eau... 1h45 pour avoir des entrées et réclamer le repas enfant. Au bout de 2h 15, le repas enfant réclamé est arrivé avec des pichets de vin offert. Les mamies sont parties dès que l’enfant a eu son plat alors que nous (les autres convives) attendions notre plat... Entre temps des tables partent, d'autres personnes sont arrivées après nous et ont été servies avant. Pas un seul mot du personnel ni de service. Les quelques entrées ou les verres apéro sont restés sur la table jusqu’à ce que 2h45 plus tard les plats arrivent. On nous offre des frites en plus mais aucun mot d'excuse. Je mange rapidement, l’appétit coupé par cette mauvaise mascarade. A 15h30, je n’avais qu’une envie, partir au plus vite. Je vais régler pendant que d’autres finissent leur plat. A la caisse pas un mot d’excuse, on me demande si ça s’est bien passé, et bah non : bien trop long en restant cordiale. Petit échange ou l’on me dit qu’il manque du personnel… Mais ça je l’avais remarqué et je dis qu’il aurait pu nous en avertir… Au bilan, les 3 heures d’attente et le service lamentable ont eu raison de notre bonne humeur et de notre appétit. Ce fut une expérience...

Service impeccable, personnel très aimable, cadre très agréable (5/5). Formule abordable.. mais le choix entrée+plat OU plat+dessert est très mal géré: l'un regarde l'autre manger son entrée et attend, alors que le plat pourrait être servi (puis l'autre le regardera déguster le dessert en poireautant): au final, tous seront contrariés au lieu de partager un moment agréable (0/5). Les apéros sont servis avec UNE micro assiette d'olives pour 6, ce qui est assez mesquin (⅕). L'entrée thon-salicorne comprend une once de salicorne et on fait mieux chez soi (⅖). Filet S.pierre: trop de gimgembre ! Mais heureusement on peut l'ôter, sinon le goût du poisson est occulté (⅘), le reste de l'assiette est bon. En tous cas bien meilleur que le dos de cabillaud qui ne se conçoit qu'avec une bonne sauce ici absente, au profit toutefois de petits légumes très goûteux et très bien préparés (⅗). Les plats sont présentés de façon moderne, très esthétiques. Le dessert Panacotta est très fin, servi avec d'excellentes fraises (6/5). Il faut insister  donc essentiellement sur le mauvais timing de gestion du service entre ceux ayant choisi entrée+plat et ceux plat+dessert, qui a véritablement été...

If you don’t know yet how do heated up fries (most probably fries from yesterday’s dinner because we were in the restaurant right at the opening at 12pm) taste like - this is the place to go! You can also pay 20 euros for a salad with croutons and salad mix from a plastic bag you can buy at the next supermarket. Unwelcoming atmosphere is also present. So...