McDonald's — Restaurant in Nîmes

A éviter absolument. En règle générale, ce n'est pas terrible. Attente incroyable même hors rush. Glaces servies fondues puisque préparées avant tout le reste. Oubli... Mais alors ce soir, exceptionnel. On commande via l'appli, qui indique que le click and collect est possible sur cet établissement. On essaie, au moins on éviter la queue qui s'étend jusqu'au rond point... MAIS PAS DU TOUT !!!!!!! Incapable de s'organiser, ce Mcdo vous oblige à suivre la même file d'attente (en voiture donc) que les commandes drive. Ce qu'on découvre évidemment sur place. On nous indique alors de nous mettre dans la file et, si 19h (heure de fermeture) arrive avant qu'on soit passés, d'appeler pour se faire livrer sur le parking. Ce que nous faisons. Après 40min de queue inutile, 19h sonne, fin du game. On appelle et la, on nous sort que pour la livraison sur le parking, il faudra encore attendre 45 minutes ?!!!!!

On commandé (et payé) à 18h20. Il est 19h30. Merci pour la perte de temps et le foutage de gueule en règle.

Quand on ne sait pas faire autre chose que les commandes en direct, on ne se signale pas click and collect. Et on forme correctement son personnel afin qu'il délivre toutes les info utiles à sa clientèle et ne lui fasse pas perdre une heure de son temps pour rien.

Nous ne reviendrons jamais, c'est fini. Et vous avez intérêt à ce que notre commande nous soit remboursée.

Je suis ulcérée par autant d'incompétence et de mépris de ma clientèle.

A fuir, donc. Quelques km plus loin, vous avez le Mcdo de Lunel....

I and my wife had the signature bacon burger. There was no bacon in the burger. We complained and received two new burgers. This time the bacon was in, but it was cold (like from the fridge) and my burger had no sauce at all in it...maybe two much work? Many cars where in the drive-in and waiting... Anyways, after having forgotten the bacon I really whould expect the next burger for the same person to not have something else missing again...I did not complain a...

Merci à l’équipe d’aimargue, nous avons eu une fois un problème qui a été rectifié rapidement et nous avons eu des glaces en cadeau, d’habitude je ne prend plus de glace à macdo à cause du prix et de la contenance ridicule, mais à Aimargues nous avons été gâté ! Quand on commande c’est toujours tout chaud et ça c’est vraiment agréable ☺️

Je tiens à remercier spécialement la dame merveilleuse qui faisait des ballon en forme de petit chien aujourd’hui (18/12/2024) vous savez MCdonal’s un ballon pour un enfant c’est un ballon, un ballon pour un enfant qui a des troubles de l’autisme c’est un cadeau inconditionnel, cette dame s’est approché de ma fille qui était intimidé par le bruit et le monde, et elle lui a tendu un ballon, quel bonheur de voir le visage de ma fille afficher le plus grand des sourires et d’oublier tout ce qu’ils se passent au tour d’elle, pour moi c’était important de le souligner, travailler chez McDonald’s il faut l’avouer se n’est pas de tout repos, mais sachez que vous donnez de la joie à beaucoup d’enfants, merci également à la gérante de cette établissement, merci à vous et à votre équipe, merci à cette gentille dame au ballon, c’était vraiment un moment très agréable grâce à vous tous, nous reviendrons c’est certain ! En souhaitant à toute l’équipe de belle fête et une bonne...