McDonald's — Restaurant in Nîmes

Je souhaite vous faire part de ma déception suite à ma dernière visite dans l’un de vos restaurants. J'avais choisi l'option « à remettre plus tard » pour deux cafés, mais malgré deux passages à l’accueil, la manageuse a refusé catégoriquement de les refaire, invoquant une perte pour le restaurant et nous disant que l’on à pas bien commander à la borne. Refuser de refaire deux cafés, qui ne représentent pas un coût élevé, est difficile à comprendre, d’autant plus au vu du montant total de notre commande.

De plus, plusieurs éléments essentiels manquaient dans notre commande : sauces, serviettes, ainsi que les touillettes et le sucre pour les cafés. La manageuse n’a pas fait preuve d’écoute, bien que le restaurant ne semblait pas être en période d’affluence. Heureusement, une serveuse s’est montrée très professionnelle, ce que nous tenons à souligner.

La cuisine, les steak sont trop cuit on dirais des semelles... les Burger sont fais à l’arrache, il y a plus de salade dans l’emballage que dans l’hamburger... etc.

Pour ambiance, nous mettons deux étoiles car on est venu nous servir avec une tête blasé, pas de sourire, ni bonjour, ni une parole. Petite mention pour les décorations l’halloween qui traînent à hauteur de tête, ce qui est gênant pour s’asseoir.

En Bref, ce restaurant est bien vraiment basique, il ne ce démarque en rien des autres McDonald's. Bien au contraire, je vous encourage à faire quelques kilomètres de plus Si vous voulez manger à tous prix dans un McDonald's. Vous en aurez pour votre carburants...

Et pour répondre d’avance à votre éventuel message, vous excusant où autre... Agissez plutôt, les paroles sont rien sans des actes ! En lisant vos précédentes réponse, c’est toujours la même réponse... "ce n’est évidement pas ce que nous souhaitions comme qualité pour nos clients. Nous vous prions de nous excusez..." Agissez, au lieu de vous excusez. Être un "Boss" c’est facile, être un Patron l’est moins.

Une chose est sûr, j’irais à O'RÉGAL, qui est juste a coté de ce restaurant. Chez eux le services n’est pas fais à moitié au moins...

Petite mention spécial à la dame au cheveux roux qui nous à fais réchauffer convenablement les cafés et donné les touillettes avec le sucre de bon gré, merci madame de votre gentillesse ! D’où la deuxième étoiles 🌟 en service.

Bien a vous,

Corentin...

La pire expérience de mes vacances Pendant notre trajet du retour, nous décidons de nous arrêter manger au macdo de Remoulins ! Lorsque nous rentrons dans ce restaurant on choisit une table, en m’asseyant je me prends les pieds dans une gros visse qui dépasse du sol ! Mon mari décide gentiment d’aller prévenir le responsable en lui disant que c’est dangereux. Le responsable vient voir, regarde et repart sans dire un mot. Bref je laisse passer, c’est pas grave je me dis qu’on ne reviendra de toute façon pas ici. Je vais à la borne pour commander, une fois ma commande servie à table je m’aperçois que sur le burger de mon mari il y a marqué bacon . Or, j’ai commandé une burger sans porc car nous n’en mangeons pas. Je vais dessuite voir une employée je lui dis qu’il y a une erreur et que j’ai commandé un burger sans porc ! Elle va chercher son responsable ( toujours le même ) et celui ci me dit que j’ai commandé un burger avec du porc et qu’il ne peut rien faire pour moi ! Je lui assure que j’ai pris sans porc et je l’invite à lui montrer sur la borne mais il ne veut rien savoir il veut que je re paye un menu sinon mon mari ne mangera pas !!! Je commence à m’énerver vraiment et mon mari aussi ! Mon mari lui dit qu’il doit lui refaire le sandwich du coup le responsable finit par accepter et le lui refait ! Pendant ce temps je me rends à la borne afin de m’assurer que j’ai commander sans bacon, mes dires se confirment. Je vais donc voir gentiment le responsable pour lui montrer par photo que j’avais bien raison ! Le responsable ne me calcule même pas il fait comme si je ne lui parlais pas et ne me regarde même pas !!!! Je ne mangerai plus jamais dans ce restaurant ! Je n’ai jamais vu ça !!! Franchement je n’aurai pas eu mon fils de 5 ans qui avait faim je serai partie sans manger !!! En plus de ça les toilettes étaient dans un état pitoyable !! Je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi incorrect avec la clientèle !!...

Very clean and order was fast. Most importantly the food was SO good. Usually when I order Filet o fish in America I feel sick after eating 2 burgers. But here I don’t even feel sick and I ate two filet o fish burgers just now. That tells me French McDonald’s are much healthier. Also, my soda was not filled with a bunch of ice but just enough ice to make my drink cold. Thank you...