Burger King — Restaurant in Nancy

Inadmissible de faire attendre ses clients comme ça !!!! Tellement en colère en tant que cliente , ce soir nous voulions commander burger king avec mon conjoint et mon fils car il commencer à se faire tard on passe notre commande sur Uber eats a 20h, nous avons mis en option priorité car nous avons un bébé de deux mois en tant que parents on se relaye la nuit je devais me coucher tôt pour reprendre le milieu de la nuit pour le biberon de ma fille hors le coursier nous appelle en disant que l enseigne refuse de nous servir notre commande car soit disant pour eux nous sommes pas une priorité alors écoutez moi bien burger king on paye pour cette option !!! C est votre boulot de faire les commandes de vos clients !!!!! De plus le coursier a attendu vingt minutes a fais 5km pour au final partir et laisser la place a un autre coursier vous trouvez ça normal ???? De plus on essaye de vous joindre par téléphone mais vous répondez pas où raccroché c est inadmissible !!! Il est 21h18 et on attend encore notre commande ce n est pas normal de faire attendre vos clients plus d une heure !!! Je sais pas moi vous avez des poils dans les mains !!!! Une chose de plus l application nous annonce que notre commande sera prise a 21h30 vous êtes sérieux ? Les heures défilent et toujours rien en tout cas vous pouvez être sûr que vous perdez trois clients on ne commandera plus chez vous vous êtes incompétent !!!! Le deuxième coursier a attendu 1h chez vous et on a finalement notre commande qui doit être livrée a 21h56 deux heures en tout !!!!! J espère en tout cas qu il ne...

Cela fait des années que nous allons au Burger King de Brabois mais depuis quelques mois le service est déplorable. Je commande toujours la même chose et à chaque fois on arrive à m’oublier quelque chose de différent.

Une première fois je commande mon steakhouse végétarien je me retrouve avec du vrai bacon à la place du bacon végétarien nous avons donc du y retourner pour que je puisse avoir un burger adapté.

La deuxième fois on oublie de me mettre le bacon végétarien dans le burger donc le steakhouse se transforme en Wooper alors qu’on a rien demandé …

La troisième fois je prend exceptionnellement des King fries sans oignons et au lieu d’enlever les oignons des King fries on m’a enlevé le bacon du burger et les oignons étaient dans les King fries…

La dernière d’aujourd’hui mon burger est arrivé dans un état dégoûtant pour ne pas dire autre chose…. Le pain est écrasé et toute la garniture avait l’air d’être lancée dans le burger je n’ai même pas pu manger dans l’emballe tellement il était imbibé de sauce ça avait transpercé …

Je suis très déçue à chaque fois un petit moment de plaisir se transforme en calvaire alors que nous y allons jamais aux heures de pointe donc il n’y a même pas l’excuse que le restau soit blindé. Aucun geste commercial n’a été fait à chaque fois alors que nous devons revenir au restaurant depuis notre domicile lorsque l’on se rend compte de l’erreur qui a été commise pour...

Commande respectée et sandwichs qui pour une fois dans ce type d’enseigne sont vraiment bien réalisés, mis à part que j’ai oublié sur les 2 menus avec frites, de prendre de la mayonnaise.. je me dirige au comptoir et la demande. On me répond « vous avez de la chance c’est en supplément ».. très commerçant comme le manager a bien vu qu’il n’y en avait pas « d’origine » dans la commande.. l’erreur arrive je me serais passé de ce commentaire ..

La propreté c’est une catastrophe.. arrivé à 20h40 les poubelles débordent, le sol est immonde et les tables n’en parlons pas .. On vous regarde les nettoyer avec une lingette de bébé .. la chaise bébé dans le même état ..

Les employés qui mangent à côté des poubelles qui débordent sont imperturbables (5 sur la période où nous étions présents) .. je sais pas mais à un moment faut prendre sur soit quoi ! On prend un sac et on vide .. quelle image ça donne sérieusement .. le Manager de même, il passe 20 fois à côté mais non ça ne lui traverse pas l’esprit. En temps que client on ne savait même pas où vider les plateaux !

Nous sommes partis à 21h50 c’était toujours au même niveau avec encore un peu plus .. sur d’autres avis il est mis en photos les mêmes choses. Il serait judicieux de prendre les avis en compte. L’hygiène et la propreté c’est tout de même la base dans un restaurant, avec...