Domino's Pizza Nancy - Haussonville — Restaurant in Nancy

Reçu un appel aujourd'hui de la part de Domino's souhaitant résoudre mon problème, j'apprécie énormément ce geste et votre service client! Merci de m'avoir contactée !

5/1/22: En plus de tout cela.. super le breadstick mozza, plus aplatit qu'une assiette, c'est une honte.

May/2021: Je commande chez domino's depuis des années. Avec des dépenses de plus de 300 euros total depuis le mois de Septembre, clairement, j'adore Domino's.

Je suis extrêmement déçue aujourd'hui. Ils se sont trompés lors de ma dernière commande, m'envoyant un produit différent à celui que j'avais commandé. Après les avoir contacté tout de suite, un des employés m'as dit qu'il écrirais à côté de mon nom pour ma prochaine commande comme quoi j'aurais droit au produit que je n'avais pas reçu aujourd'hui et de le faire savoir au prochain employé. Bon, tant pis, je fais avec la commande erroné et j'attends la prochaine fois que je commande.

Aujourd'hui je commande comme d'habitude et j'appelle Domino's tout de suite et leur faire savoir ce que l'ancien employé m'as dit de transmettre, ainsi que de vérifier mes données/nom, car il aurait du écrire le problème.

Surprise! On me dit que leurs employés n'ont pas le droit de faire cela et qu'ils ne peuvent pas rectifier l'erreur de la dernière commande et m'envoyer le produit non reçu, alors que l'ancien employé m'avais clairement dit et assuré le contraire.

Je suis une cliente fidèle et raisonnable, mais je n'apprécie pas du tout le fait qu'on m'ai menti et scammer (le mauvais produit envoyé lors de la commande erronée était moins cher de ce que j'avais commandé).

Je ne commanderais plus chez domino's. Je laisse cet avis pour que vous ne faites pas la même erreur comme moi, et vous prévenir qu'une commande reçue et erronée ne sera...

Je commande souvent Domino's car même si se n'est pas les meilleurs pizzas la qualité est constante mais la trop c'est trop ça plusieurs fois que je demande des suppléments sauce barbecue que je paye 2€ le supplément est sur les 6 fois où je le demande les 6 fois il est oublié !!!! Et aujourd'hui je commande 2 pizza et une glace, alors il aura fallu attendre 1h30 pour voir le livreur aucun geste commercial a peine une excuse et je remonte chez moi et la glace que j'avais demandé n'est pas celle reçue ! Et je déteste la glace chocolat et évidemment sur tout les glaces qu'il aurait pu me mettre ils ont choisi la seule que je mange pas ! Donc la c'est fini moi qui commandé au moins 1 a 2 fois par mois j'irai chez un concurrent les pizzeria c'est pas se qui manque...

J'ai commandé 3 pizzas par téléphone dont une avec la promotion à 6€, le monsieur m'indique le montant que je devrais régler au moment de récupérer ma commande(21,98€) qu'elle surprise quand j'ai regardé le montant que j'ai payé sur place (37,98€) il y avais 16€ de plus que ce qu'il m'avait annoncé auparavant, ainsi que sur le ticket de caisse qui était lui aussi annoncé à 21,98€ Ils comptent des suppléments qui n'existe même pas et j'en passe.. Bien sur il n'a même pas voulu me donner d'explications a part le mot "promo" a la bouche il n'avait rien d'autres, et pour la qualité franchement les prix sont honteux, je suis extrêmement déçu plus jamais je reviendrai chez vous croyez moi ! Faite bien attention quand vous commandez chez eux qu'ils ne vous...