Marie Blachère LAXOU 2 — Restaurant in Nancy

Le recrutement des vendeurs se fait sur la base du critère "sympa comme une porte de prison" chez vous non? 5 boulangeries Marie Blachère à Nancy et ses environs et pas une seule où le personnel est sympathique ! Pas de bonjour, vendeurs qui discutent entre eux à haute voix (de sujets personnels !) derrière le comptoir et qui ne sont pas capable de s'arrêter même quand des clients rentrent dans la boulangerie, attitude clairement désagréable (et je reste vraiment polie), constamment en train de se plaindre des conditions de travail, produits toujours en rupture et j'en passe. Des années que je suis cliente car le bon goût des produits me faisaient faire l'impasse sur le relationnel mais aujourd’hui c'est terminé, je ne mettrai plus un pied dans vos points de vente. Sans parler de celui situé à DOMMARTIN LES TOUL (impossible de mettre un avis d'ailleurs), alors eux ils sont champions toutes catégories concernant la relation client et l'amabilité !!!! Vous avez bien compris que votre concept marchait donc pourquoi faire des efforts puisque de toute façon la clientèle ne manque...

Venu ce soir comme souvent dans une de vos franchises, je tiens à remercier tout particulièrement Jérôme, l’homme avec sa charlotte sur la tête, qui depuis le four là où il se trouvait pour cuire encore des baguettes aux alentours des 18h45, arrivait a donner des ordres très sympathiquement à une dame à l’arrière (dame habillée en blanc) et accompagné un petit nouveau dans ses obligations pour satisfaire au mieux les clients. Il faisait les va et viens entre le four le côté client avec énergie et un sourire hors norme… Pendant que la file continuait de s’allonger il arrivait à nous faire patienter avec le sourire tout en travaillant rapidement. Bravo à ces trois personnes qui se trouvaient présente. Une belle équipe même pour le nouveau qui semblait perdu. Bravo à eux, c’est beau de se sentir accueilli de la sorte malgré l’attente ça vaut le coup… A bientôt, pour vos collaborateurs et aussi pour...

Magasin sympa, bon produit industriel certes mais bon mais je suis tombé sur un vendeur peu aimable

J'explique : J'y suis passé ce midi pour prendre un sandwich. La vendeuse me donne le sandwich et me dit de passer juste derrière pour le paiement. Je me retourne pour payer à un Monsieur, la trentaine, piercing au visage qui me demande ce que j'ai pris d'un manière peu agréable. Je lui réponds "sandwich au thon" et quelques secondes plus tard il me redemande la même chose de manière encore moins aimable. Au point même que sa collègue, juste à coté lui a fait une remarque (que je n'ai pas comprise) et elle semblait être interloqué par la manière avec laquelle il me parlait.

Si vous devez avoir à faire à cette personne, changer de caisse sauf si ce monsieur n'était pas dans un bon jour aujourd'hui. Il est dommage, pour un métier face au client comme le sien que ce monsieur soit très...