McDonald's Dombasle sur Meurthe — Restaurant in Nancy

Je vais vous faire part de mon expérience client,. 1er point Nous arrivons en famille, il y a 4 bornes recto verso mais seul 3 écrans fonctionne pour les commandes sur les 8 ce qui a engendré une attente de plus de 5 minutes pour nous mais aussi tout les autres derrière sinon attendu encore plus longtemps. Pourquoi ? Niveau toilette il n y a pas de chasse a économie d eau, en ces temps où on nous bassine pour l économiser... Je trouve ça dingue. Je ne parle pas des burgers qui sont dans les standards macdo,pas de mauvaise surprise. 3em point la vaisselle réutilisable, sur notre commande seule 2 sur 3 en avait le reste en papier ou boissons en gobelet carton.... Je croyais que c était pour les commandes a emporter, finalement en regardant les autres tables c est tout du jetables. Pourquoi en faire la pub, de plus la loi est passée et ce n' est pas appliqué, bref la planète a du souci à se faire et ce n' est macdo qui montre l exemple. 4em point les chevalet en papier plastifié fait maison , sans doute un dépannage, ça m'a fait rire quand même pour une enseigne comme MacDo Dommage car le mobilier est plutôt joli et propre. Merci pour la réponse, pour les toilettes,un double poussoir petite commission et grosse commission suffirait deja a réduire la consommation d'eau. Pour les bornes, un message sur l écran pour l expliquer calmerait tout le monde . N empêche que pour moi qui commande souvent en ligne et qu'il fasse obligatoirement passé sur une borne pour lancé la préparation,c est encore une perte de temps de devoir attendre pour valider. BK par exemple permet de lancé la préparation sans...

Très déçu. Accueil et prise en compte client plus que limite. Nous sommes arrivé hier, le jeudi 21 novembre à 22h30 avec deux commandes différentes sans que personne ne nous dise rien et tout à coup une manageuse nous dit qu’il ferme à 23h alors qu’il va falloir y aller alors même que l’un de nous n’avait pas eu sa glace. Quel accueil et respect du client ? Car d’un, deux d’entre nous on été servis à 22h40 (frites froides et viande limite mais nous avons eu la bêtise de rien dire) et les trois autres, alors qu’ils avaient commandé la même chose que nous et en même temps, ont été servie à 22h50 et on nous dit, sans le moindre respect pour le client que nous allons devoir quitter les lieux car il ferme ? Je trouve que cela est vraiment irrespectueux envers nous les clients car nous savions très bien que le mac do fermait à 23h mais est ce le service en salle qui ferme ou la salle ? Bonne question, n’aurait il pas pu nous dire lors de notre commande que la salle fermait à 23h et qu’il vaudrait mieux prendre à emporter ce que nous aurions pu entendre et respecter mais non plutôt que de respecter le client, la manageuse à privilégier sa petite personne et repartir au plus vite chez elle. Alors madame, pensez à changer de métier car la relation et le respect client n’est pas votre truc (service froid et limite, expédition du client et non pas de la commande qui elle a été longue sans parler du reste) Un client ou plutôt des...

Malgré une venue de ma part très occasionnelle voir rare, il y a toujours un ou des problème(s) avec Macdo...

Notamment des oublis de produits dans mon sac en papier cartonné du à la rapidité demandé aux employés.

Aussi, à chaque fois les aliments sont froids et donc plus bons.

J'ai commandé il y a 2mois, 2menus dans lesquels j'avais demandé 2glaces à la vanille nappage caramel, une fois chez moi je constate qu'il s'agit de glaces au chocolat !!!

Aujourd'hui je commande encore deux menus car j'avais pas le temps de faire à manger, dont une boisson et une glace qui avaient le couvercle (déjà pas pas solide de base) même pas fermé. Heureusement que rien n'a coulé j'aurai demandé un remboursement immédiat de ma commande.

Je pense que les conditions de travail sont à améliorer et surtout à revoir. Grâce à un reportage j'ai compris que certains employés étaient en détresse.

Récemment, en attendant ma commande au guichet, je m'amusais tranquillement à regarder les employés travailler et le manager m'a gentiment demandé de m'assoir. on ne va pas se demander pourquoi.

Concernant les locaux du Macdo de Dombasle, je n'ai pas spécialement d'avis car j'y vais presque jamais. En tout cas les employés ne respirent pas la joie de vivre.

Même si il ne s'agit pas d'un restaurant gastronomique, un minimum est...