McDonald's — Restaurant in Nancy

C’est vraiment du n’importe quoi !!! Pris un drive déjà nous apprenons que la formule des points ont changé qu’ont ne peux plus utiliser nos points pour prendre un sandwich seul bon ça c’est Mac do France on y prête pas attention mais cest tout de même dommage.

Une fois la commande passée et réceptionné nous jetons vite un coup d’œil si tout est là avant de repartir. Tout semble parfait.

Une fois à la maison, Surprise !!! Deja les deux coca que nous avons commandé étaient chaud certes nous avons demandé sans glaçon. Mais cela ne veut pas dire chaud de plus en y goûtant une gorgée c’était imbuvable. Pas pétillant et pas de goût. Bref on se dit tant pis on va pas y retourner pour ça. On boira de l’eau à la place. Ensuite en déballant la suite encore une surprise !!!! Les deux bigtasty deux viandes que nous avions commandé sont en réalité des bigtasty une viande. Alors la c’est de trop !

On y retourne pour avoir des explications. ! Le responsable avec sa charlotte sur le nez qui d’ailleurs ne sert strictement à rien ca n’empêche pas les microbes de passer à travers le filet, n’avais mais strictement rien à faire ! Aucune explication, je ne sais pas si son équipe a eu le droit à une remarque pour ne plus reproduire une telle erreur.

Nous réclamons un remboursement immédiat chose que le responsable fait sans comprendre. Tout ce qu’il a fait que c’est constaté que c’était pas le bon Burger.

Plus jamais vous nous reverrez dans votre établissement. De plus ce n’est pas la première fois que nous avons eu ce genre d’incident et au vu des autres avis cela le confirme.

PS : Je vois qu’a chaque avis négatif vous demandez à téléphoner. Déjà j’ai tout résumé ici 👆👆👆👆👆

Puis cela ne sert à rien car vous avez une équipe qui semble rien à faire des avis des clients. Deux ans que je côtoie votre établissement et deux ans que je vois aucune...

PS en début d avis pour apporter une info qui me choque. Les prix ont enormement augmenté !!!!! Ma fille est allée s acheter 4 nuggets. A quel prix ????? 4e60 !!! Oui 4e60 les 4 nuggets ! C est hallucinant !!!! Je lui ai dis la prochaine fois, tu prend un menu enfant ! Tu auras 4 nuggets, 1 coca, 1 frite et un fruit pour 4e50 !!!!! C est de pire en pire !!!! Tjs le profit mais à ce rythme, je pense que bcq de personnes iront de moins en moins comme nous par exemple ! En plus, les frites ne sont jamais remplies et le format de la mayo a diminué. Un sachet par frite quelques soit la taille. Impossible d en avoir jusqu au bout. C est désespérant et navrant....et je ne vous parle pas du prix des glaces sachant qu il y a de moins en moins de garniture. On aimait bien y aller de temps en temps mais désormais, ce sera vraiment rarement. Je parle de tous les mac do en général !!!!!

Je trouve ce mac do très propre et le personnel y est très sympa. J y vais régulièrement mais là je dois dire que je ne suis pas satisfaite de ma commande à emporter au sujet des glaces !!!! Au prix où l on paie les glaces, la moindre des choses serait de les remplir ! De plus, le frappé chocolat était en fait un vanille ! Ce n est pas la première que les glaces sont à moitié remplie quand c est à emporter. La machine est sensée y mettre la dose mais quand il y a un raté, ce serait bien de compenser quand même ! Inadmissible je trouve ! Je ne prendrai plus de glaces...

Habitant plus à proximité, nous avons laissé plusieurs chances à ce fast-food. Nous trouvions à chaque fois une excuse pour justifier la lenteur du service et le manque systématique d'un ou plusieurs produits dans nos commandes.. Mais ce soir fut la fois de trop, sur 1 commande à emporter pour une famille de 4 personnes : une attente insupportable (comme à chaque fois) alors qu'une clientèle plutôt dans la norme pour 1 restaurant, 70% de notre commande manquante + des erreurs de produits (heureusement que la quantité nous a interpellé, car aucun contrôle de votre part), du personnel peu avenant et qui régulièrement préfère papoter, rigoler, parler de leur vie personnelle à voix haute histoire que nous en profitions bien, et fumer tranquillement installés aux tables extérieures devant tous les clients. Pas la peine de nous répondre d'appeler le restaurant ou demander un responsable pour échanger à ce sujet. Je pense que c'est en amont qu'il faut réagir, afin d'éviter la floppée de commentaires négatifs que vous avez à ce jour.. Nous n'irons plus jamais et ferons des kilomètres supplémentaires pour nous rendre au restaurant de Ludres où le service est toujours impeccable. Du grand...