McDonald's — Restaurant in Nancy

Scandaleux ! Je rejoins les nombreux témoignage sur internet stipulant qu’il y a de nombreux oublis dans les commandes Drive. Cela pourrait être sans gravité si la directrice/manager n’était pas aussi hautaine, vulgaire et agressive. Bien que nous avons ramené le sachet complet pour prouver les produits manquants, cette dernière à nier de manière agressive et nous a même accusé de voleur (les bases du métier de restaurateur/commerçant devraient être revues) ! Cette personne ferait mieux de changer de boulot, d’autant plus quand l’on voit comment elle traite son personnel de manière totalement inhumaine. Je me permet de rappeler que la diffamation est répréhensible par la loi. A bon entendeur !

Réponse au commentaire du restaurant :

Bonjour Chloé

Je me tiens à votre disposition pour visionner cette soit disant preuve ! La directrice ayant elle même reconnu que le sachet n’avait pas été touché depuis qu’elle l’avait remis et que des produits étaient bien manquants.

Il serait bon de coordonner vos propos avant d’essayer de vous défendre à tout prix d’une erreur commise.

Dans l’attente de l’envoi de cette video ..

De plus, vous n’êtes probablement pas sans savoir que facturer des produits à un consommateur sans les délivrer est qualifiable d’escroquerie.

Cordialement

Réponse numéro 2 :

Comme vous semblez l’ignorer, (et ce depuis les 5 jours qui se sont écoulés) et suite à vos recommandations, je me suis bien rendu en restaurant.

Étonnamment, on m’a indiqué que je ne pouvais pas visionner ces images.

Il semblerait que la personne concernée se soit rendu compte de l’erreur qu’elle a commise et, que finalement, vous ne soyez pas de « bonne foi » dans cette histoire.

Dans l’attente d’un nouveau rebondissement ou d’une nouvelle preuve 😂 !

N’hésitez pas à prendre à nouveau 5 jours pour répondre, cela vous permettra peut être de tenir des propos plus cohérents.

Bien...

De l’accueil à l’assiette, tout était parfaitement maîtrisé.

Je tiens à souligner la qualité de l’expérience que j’ai vécue lors de ma visite. Dès l’entrée, le cadre moderne et soigné m’a agréablement surpris. Le comptoir au style contemporain donne tout de suite une impression de propreté et d’organisation. L’espace pour manger est spacieux, bien agencé, et permet de s’installer confortablement, que l’on soit seul, en famille ou entre amis.

Côté cuisine, tout était impeccable : les burgers étaient bien assemblés, visuellement très soignés, et servis chauds, avec une fraîcheur qui témoigne d’une préparation à la minute. On sent que l’accent est mis sur la qualité. Le service était rapide, fluide et efficace. Je tiens à préciser que je ne suis pas venu en heure de pointe mais la performance reste remarquable.

Les toilettes étaient particulièrement propres et bien entretenues, ce qui mérite d’être souligné. C’est un détail qui fait vraiment la différence dans l’expérience globale. Enfin, j’ai remarqué que l’espace enfant était bien pensé, avec des jeux qui ont l’air à la fois ludiques et adaptés.

En résumé, un passage très satisfaisant dans ce McDonald’s, où tout semble être fait pour garantir confort, propreté et...

De pire en pire. Évitez le Drive, une chance sur 2 que la « machine à glaçons » soit en panne.. Alors que pourtant en salle les clients ont des glaçons. Lors de ma prise de commande la personne n’a même pas pris la peine de me le signaler sinon je serai allé sur le parking et j’aurai passé commande à emporter au comptoir!

Si vous avez l’occasion essayez de goûter votre coca cola chaud coupé à l’eau sans glaçon ! A vomir!

En plus sur ma dernière commande où j’avais demandé un maxi BO royal deluxe et un BO ROYAL CHEESE, en arrivant chez moi je découvre 2 royal deluxe.. C’est pourtant pas une grosse commande! Navrant d’être aussi incompétent

Pourtant client depuis longtemps, ce n’est pas la première fois où je constate des erreurs de préparation en arrivant chez moi , ou pire encore des Coca-Cola chauds sans glaçons et sans bulles qui finissent dans l’évier. J’ai pu constater en 2 ans une énorme dérive dans le sérieux du personnel qui y travaille et l’attention portée au client. N’oubliez pas que ce sont vos clients qui font que vous êtes là ! j’irai désormais à un autre établissement.

Je conseille a tout le monde d’éviter...