18e Amendement — Restaurant in Nantes

Venue hier midi avec une amie pour déjeuner, nous avons été placées à une table sur laquelle il y avait de la colle sur le rebord. Je me m'en suis pas aperçue tout de suite, mais seulement quand j'ai senti que mon chemisier collait à la table.. Résultat : de nombreuses tâches de colle sur mon chemisier et sur mon pantalon... J'ai prévenu les serveuses qui ont fait ce qu'elle pouvait pour que nous puissions terminer le repas tranquillement.. J'ai signalé à la caisse en partant que je reviendrai vers le restaurant au cas où je n'arriverais pas à enlever les tâches de colle sur mes vêtements (par expérience, ce ne sont pas les tâches les + faciles à enlever...), la personne présente m'a dit que cela partirait certainement avec du K2R et que le restaurant ne ferait rien de toute façon. On m'a cependant offert le café. J'ai donc écrit par mail au restaurant en rentrant au bureau. Le directeur m'a répondu : 'Madame, j'accuse réception de votre email. C'est avec un grand étonnement que j'ai appris la situation de ce midi. "Les tâches de colles" signalées à notre équipe durant le déjeuner sont d'autant plus étonnant, que nous n'avons effectué aucun travaux et avons désinfecté les tables avant le service, comme chaque jour. Par ailleurs, un contrôle est fait avant chaque déjeuner lors du briefing de nos équipes. Pour votre information, nous respectons un protocole HACCP très strict, et, nous vous garantissons que votre table était propre, désinfectée et prête à vous recevoir. "Cette colle" est vraisemblablement venue de l'extérieur pendant le service. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos vêtements ont été tachés, et nos équipes ont tout de même voulu vous offrir vos boissons chaudes pour le dérangement de cet incident indépendant de notre volonté. " Très décevante réponse : Est-ce qu’il sous-entend que la source «extérieure » c’est nous ? Comme si on pouvait déposer délibérément de la colle sur une table en déjeunant, juste pour le plaisir de se tâcher ! - Il est fortement probable que nous ne fassions pas de bonne pub pour ce...

Beaucoup de déception, un service pressant et une attitude déplacée du responsable et de la barmaid. Nous sommes arrivés avec ma femme vers 21h et avons commandé en même temps notre bière et notre burger. Après avoir attendu une 20aine de minutes pour notre burger (10 clients dans la salle), nous avons été servi. 10 min après avoir commencé notre burger, nous avons entendu la serveuse sonner la cloche et informer à haute voix que dans 15 min les clients devaient partir. J'ai été la voir pour lui signifier que nous venions de commencer à manger et que nous n'aurions pas terminer notre plat d'ici 15 min, en lui disant que 30 min pour manger c'était court et qu'elle aurait pu nous informer au moment de la prise commande. Elle m'a répondu que je n'avais pas le choix et à tout de suite appelé son responsable qui a pris sa défense en me disant que j'avais eu un ton de voix désagréable. Il s'est même moqué de moi en me disant que si je voulais prendre mon temps c'était surement parce que j'étais à un rendez vous "TINDER". je trouve ce comportement déplacé, impoli et inadéquate. je ne demandais pas à voir un responsable, simplement j'aurais apprécié que la barmaid me signifie et comprenne qu'un vendredi soir avec ma femme après avoir commandé un repas et une bière nous ayons au moins une heure pour manger. je pense qu'ils étaient pressés de fermer car il n'y avait pas bcp de monde. je vous déconseille donc fortement cet établissement et surtout...

Contrairement à un commentaire curieusement copié collé sur autre (sans doute la même personne) moi j'ai adoré le burger. Délicieux, avec un pain frais et moelleux, un vrai steak haché frais, cuit comme il faut et non pas une semelle de chaussure archi cuite qu'on vous sert chez MacDo ou Burger King, quant aux frites si elles sont congelées moi je suis la reine d'Angleterre !! car au goût, à la texture et à la forme c'est évident que sont des pommes de terre épluchées, découpées et cuites juste avant de les servir... d'ailleurs, à en lire les divers commentaires, beaucoup de clients les ont appréciées!! Alors n'hésitez pas et allez déjeuner dans cet établissement qui en plus est un bar à bières très original...