Delights Thouaré — Restaurant in Nantes

Nous allions pas mal de fois dans les débuts dans cette boulangerie qui, il faut avouer à des pâtisseries délicieuses (En particulier le fraisier), les viennoiseries ne sont pas là non plus. Le pain n’est pas le fort du magasin mais la qualité est là.

Gros points noir: le relationnel des vendeuses! A chaque visite pour moi ou mon conjoints nous retrouvons des vendeuses, stresser, non souriantes et non avenante! Je veux bien comprendre que quand il y a du monde elles doivent être plus rapides mais là on a même pas le temps de choisir tranquillement, j’ai à peine fini la phrase qu’elle me dise « Et avec ceci?! » on a vraiment l’impression qu’on a 1 min pour commander! Ensuite quand on leurs donne notre nom pour les points fidélités on a clairement l’impression de les déranger , elles en sont même parfois à souffler(du type « j’ai pas le temps ») Enfin même quand on commande une 10ene de viennoiseries, des pâtisseries, une baguette nous n’avons même pas automatiquement un sac si nous ne le demandons pas … Je pense que c’est un minimum…

Bref nous allons donc maintenant uniquement à la boulangerie bleu da côté qui sont largement plus sympathique … Dommage car de base nous n’allions qu’à la vôtre…

Ps: ayant échanger avec plusieurs Thouarreens beaucoup partage...

Bonne pâtisserie mais service zéro. Va vraiment falloir apprendre à faire tourner une boulangerie, en particulier quand on sait à l'avance qu'il y aura du monde (commande de Noêl à réceptionner). Vous connaissez l'heure de réception des personnes, vous connaissez l'affluence, pas capable de s'organiser en conséquence et faire une file d'attente supplémentaire. Réveillez-vous, tous les magasins font des files d'attente spécifiques pour la réception des commandes. Habituellement dans votre boulangerie, c'est juste des personnes qui servent en donnant l'impression qu'elles ont envie d'être ailleurs (aucun sens du service) mais là c'est juste de l'incompétence en terme d'organisation. N'oubliez pas, le service est aussi important que la...

La dame blonde avec des lunettes est extrêmement désagréable, elle humilie les clients devant tout le monde, ma carte ne voulait pas passer elle me crie dessus alors que je cherche une solution, le prix était de 10,90. J’appel un proche qui m’envoie l’argent, bizzare le prix augmente d’un coup à 13,90, je dit donc recontacter mon proche et la c’est la soupe à la grimace « vivement les vacances parce que là je me serais énervé sur vous » sur un ton très agressif et humiliant, heureusement un client lui a fait la remarque que parler comme ça n’arrangerai pas les choses. Bref le côté social de cette personne est à revoir et l’empathie elle va devoir...