Diner's Burger Nantes — Restaurant in Nantes

À toute personne n'ayant pas l'âme lectrice : restaurant à éviter en livraison.

N'habitant plus le quartier, voilà quelques années que je n'avais pas commandé au DB de Nantes. Client régulier, j'appréciais beaucoup les produits et trouvais le rapport qualité/quantité/prix bien équilibré. Il y a quelques mois, j'ai voulu retenter l'expérience guidé par ce bon souvenir de fast-food. La commande n'est jamais arrivée, j'ai en effet annulé cette dernière après 2h30 d'attente et deux appels en restaurant. Premier mauvais point. Les soirées difficile en restauration, ça peut arriver... Je n'ai pas été découragé longtemps puisque ce soir, j'ai retenté ma chance. Une dernière fois. Je passe commande à 18h30 pour 20h30, mais surprise, 19h30 le livreur sonne (pendant le couché de ma fille donc pas vraiment l'opportunité de manger à réception de la commande). Je prends tout de même le temps de vérifier si tout est là et c'est bien le cas, tout est bien là et bien froid. C'est une première pour moi de recevoir en AVANCE des produits FROIDS (sans parler des frites qui étaient molles donc mauvaises). Repas que nous n'avons pas du tout apprécié, produits devenus plus petits malgré des prix en hausse par rapport à mes commandes d'il y a quelques années (bonjour la shrinkflation). Ça faisait longtemps que je n'avais pas eu autant l'impression d'avoir gaspillé mon argent. On ne nous y reprendra plus.

PS : livreur très...

Malgré que je commande plusieurs fois par mois je mets qu'une étoile et voilà pourquoi, étant très bonne cliente depuis longtemps, j'ai eu une erreur de commande 1 fois, j'ai prévenu, voilà sans plus, 1 seconde fois le livreur arrive après 1h15 c'était froid, sec, heureusement que j'ai vérifié l'état avant de prendre la commande, je refuse donc et renvoie la commande avec le livreur qui me conseille vivement d'envoyer un mail à la direction pour un geste commercial, après plusieurs mois, la direction n'a jamais pris la peine de me répondre !!!! Malgré tout bonne idiote que je suis et adorant vos burgers, je continue à commander et encore aujourd'hui je paye pour un supplément raclette qui n'est pas dans sinon burger et quand j'appelle on remet ma parole en doute !!! Et après insistance de ma part on finit par me proposer de m'en livrer un autre mais de restituer le premier burger pour vérifier que je ne ment pas ou quoi ???? Résultat je n'ai pas pu manger avec mes invités et aucunes excuses aucun geste commercial, malgré ma fidélité et les problèmes rencontrés. Les livreurs sont très sympa.... Par contre l'accueil téléphonique est déplorable et en cas de soucis on se fait très mal parler !!! Dommage car j'adore vos burger mais vous allez nous perdre...

Bon alors je suis client depuis quelque temps, et jusqu'à aujourd'hui, j'étais très content de dinner's burger. Mais aujourd'hui, une vrai catastrophe (livreur que je n'avais jamais eu jusqu'ici). je commande donc burger + 3 beignets car revenant de vacances, c'est plus simple que de se préparer à manger. Donc trois quarts d'heure après, le livreur sonne à l'interphone... et me demande de descendre. On m'avait jamais fait ce coup là mais bon, ça m'arrange pas mais pourquoi pas... Je descends, et le gars est accoudé à son scooter, à 15 mètres de ma porte d'entrée. Et il a pas l'air de vouloir venir vers moi. Je lui dis donc de se déplacer pour éviter que la porte se referme et que je galère à la rouvrir avec mon burger dans les mains. Le mec vient vers moi, pas un bonjour, et tend la main pour que je donne l'argent, et se barre comme il est venu. Très bof donc... Et en plus, au lieu des trois muffins que j'ai payé, il n'y en a que deux dans le paquet. A croire que le livreur en a bouffé un en route... Bref, je recommanderai surement mais c'est la dernière fois qu'ils me...