Le Monte Cristo — Restaurant in Nantes

Très Décevant et malveillant. J'ai appellé hier pour réserver pour ce midi et j'ai demandé à être placé si possible à un endroit adapté pour une poussette double (jumelles d'1 mois 1/2) et à l'abri du soleil, la dame, charmante au téléphone, m'a dit pas la terrasse car elles seront en plein soleil, on vous installera ailleurs où ce sera mieux pour elles. J'ai trouvé cela très attentionné et bienveillant. Nous arrivons aujourd'hui, on nous place en terasse en nous certifiant que nous serons abrités du soleil tout du long, de toutes façons impossible ailleurs, (pourtant salle intérieure climatisée vide mais je cite " on ne va pas l'ouvrir juste pour vous!!" Nous étions tt de même 7 couverts...) Le soleil a tourné le temps du repas, au final la poussette était en plein soleil, heureusement j'avais emporté une ombrelle... En allant régler la note, ma belle-mère fait juste remarquer que nous aurions été mieux si nous avions été placés ailleurs pour le repas parce que la poussette était en plein soleil et impossible de la mettre autrement, surtout que nous avions prit la peine d'appeler hier pour prévenir et en faire la demande qui a priori ne posait pas soucis donc nous sommes déçus. La dame lui a répondu je cite "en même temps il ne faut pas sortir avec des enfants en bas âge au restaurant" . Je trouve cela inadmissible de telles réflexions, heureusement que la personne ne me l'a pas dit à moi directement, j'aurais fait une esclandre, de quel droit cette réaction déplacée et malveillante???!!!! Nous avons toujours emmené nos enfants partout avec nous, une chose est certaine, nous ne reviendrons jamais dans ce restaurant, les enfants n'y sont pas les bienvenus, d'autant plus que mes filles ont dormi tout du long, personne n'a entendu le son...

Très déçue.

C'est la première fois que je suis déçue par le service de ce restaurant. J'y suis allée déja 3 fois et j'étais satisfaire mais là une vraie cata.... Le tartare qui n'a aucun goût....juste de la viande hachée servie tel qu'elle ...lorsque je demande à la serveuse si c'est normal...elle me répond qu'elle peut juste me ramener du tabasco et n'a pas d'autres solutions. C'est la premiere fois que je mange un tartare aussi degueulase. J'ai commandé un vin côte du Rhône Hermitage qui avait un goût amer.....connaissant ce vin, j'ai fortement douté sur le fait qu'il s'agissait réellement d'un Hermitage. Nous avons commandé des tisanes verveine , on nous ramène de la Camomille. Enfin, l'accueil pas du tout à l hauteur. Un jeune nous accueil sans dire bonjour et nous renvoie à l'accueil pour connaître notre emplacement. Enfin, nous avons demandé une terrasse et on nous met au fond de la terrasse alors qu'il y avait des places devant....déjà réservées d'après le serveur....je pensais que cela était fonction de l'ordre d'arrivée et c'est la première fois que l'on me dit qu'il faut préciser l'emplacement exacte de la terrasse par téléphone.....bref franchement minable dans l'ensemble.

Désolée de laisser un avis comme celui là mais nous n'avons pas passé une bonne soirée, il est vraiment important de revoir la formation de votre personnel ....

En réponse à vos commentaires : Je ne me cache pas derrière l'anonymat puisque quasi tous les éléments ( sauf le vin, car au bout d' un moment j'ai commencé à fatiguer) ont été évoqués auprès de votre personnel....C'était à votre restaurant de s'excuser auprès de nous.Bref ....je passe mon chemin et vous souhaite néanmoins une bonne...

Extremely disappointed with the restaurant. We were a party of 6. The waiter took our order after 20 minutes of having been seated. Our drinks were not cold, and part of our order was forgotten( glasses of water which were brought out after asking a second time, half full!!) I had ONE icecube in my glass and had to ask for more. One of us ordered an ice-cream which was served in a little paper cup, not the quality expected of this restaurant. Only two restaurants at this location which probably explains the...