En tant que nouveaux expatriés belges, nous nous réjouissions d'avoir trouver une rare friterie sur la côte, qui plus est belge. Mais nous avons aussi été très déçu d'avoir fait une demi heure de route (sans compter le temps pour trouver une place dans le quartier) pour nous entendre dire qu'on ne pourrait pas être servi, sans même un délai éventuel d'attente. Nous ne souhaitions qu'une frite mais les services étaient saturés. Nous sommes donc rentré les mains vides...
Nous ne referons plus la route expressément mais si l'occasion se présente, nous espérons que les choses se passeront mieux et que nous pourrons améliorer notre note.
EDIT POUR VOTRE RÉPONSE : Du "surrealisme à la belge" ? Le fait est que nous n'avons pas été prévenu que c'était complet, qu'on ne nous a même pas signalé qu'il était impératif que ce soit sous réservations, que la personne devant nous a pu être servie à emporter, que nous n'avons pas été servi tout simplement... Si c'est ça du "surréalisme", alors oui j' imagine que nous en sommes...
Donc non, nous ne pouvons pas mettre de note à la hauteur quand l'expérience n'a pas été bonne, en déplaise à votre moyenne respectable.
Quand a vos "clients fidèles"; mes excuses, on imagine que les nouveaux ne sont donc pas les bienvenus ? Ou que nous ne serons jamais une priorité ?
"Votre note est une injure à notre profession" : Votre réponse est une injure à ce qu'un bon restaurateur se doit d'être avec sa clientèle; en plus de pester sur notre nationalité que nous avons simplement mise en avant pour le clin d'œil... Quel accueil franchement, ça fait chaud au cœur... Mais ne vous en faites pas, nous avons bien compris que votre ego à pris le dessus dans votre commentaire...
Bref, parce qu'on a bon cœur, si la réservation était vraiment obligatoire, voici quand même le genre de retour simple, sans pour autant se mettre à genou, que n'importe quel gérant devrait être capable d'écrire dès lors qu'il est capable de nuancer ses propos et la situation : "Veuillez nous excusez mais vous n'aviez pas de reservation et nous étions complet. Il peut arrivé que nos services soient surchargés et que nous ne puissions effectuer les commandes à emporter dans ce genre de circonstances specifiques. Si nous ne vous l'avions pas signifié, veuillez nous en excusez. Dans l'espoir de pouvoir vous revoir bientôt". Ainsi, nous aurions changer volontier notre note et nous serions revenu avec grand plaisir !
Mais votre retour me faire croire définitivement que vous ne mériter pas plus... Surtout à vous en tant que personne et non pas votre cuisine qui doit réellement être bonne au vu de votre succès qu'on ne peut nier. Encore une fois, l'ego...
Je vous souhaite également le...
Read moreLots of fries as promised -the owner/manager was wonderful! I tried a bouef bourginon type stew made instead with beer that was quickly served and satisfying. A friendly, neighborhood establishment with parents stopping by to place orders after they picked up kids at the school across the street. We had a great experience of life in a regular neighborhood as opposed to the places that catered more to the old town and tourists...
Read moreHonnêtement ce n’était pas du tout ce à quoi on s’attendait, on a commandé par UberEats et que dire d’autre que c’était très décevant (largement mieux que très bien) on a prit 2 portions de boulettes de viandes, une au maroilles et l’autre à la liégeoise avec une “petite" portion de frites. Déjà les boulettes étaient bien meilleures et plus grosses que ce à quoi on s’attendait (seul point ou on a pas été déçu c’était le maroilles, il pue bien comme il faut :P ) la petite portion de frites de 200g en faisait facilement 400 et on a pu manger à 2 dessus, le tout a été livré bien chaud donc franchement très déçu, on s’attendait à quelque chose de moyen voir mauvais mais on a eu du très très bien.Rapport qualité et quantité prix qui est à l’exact opposé de la catastrophe! Déçu mais on recommandera quand même régulièrement 🤷♂️ Tout ça pour dire de ne pas hésiter car c’est très bon et que le crevard que je suis en a eu plus que pour son argent (vous êtes au top,...
Read more