Crêperie du Port D'Arcais — Restaurant in Niort

Le lieu est très joli, offrant une belle vue, et l'accueil est correcte. Globalement, ce n'est pas un mauvais restaurant, bien que j'aie quelques points négatifs à souligner :

-L'ambiance générale était un peu froide. La serveuse ne répondait pas vraiment aux questions, et plutôt que de nous demander poliment de partir car vous fermiez, vous avez éteint les lumières du restaurant, attendant froidement à la caisse... -J'ai payé un supplément pour un ingrédient dans ma galette que j'ai dû chercher. J'ai même failli demander à la serveuse de renvoyer l'assiette en cuisine, mais après une inspection minutieuse, j'ai finalement trouvé un petit champignon caché dans le fromage. -Mon amie, qui ne mange pas de charcuterie, a demandé de remplacer le jambon par du saumon dans son plat. On lui a d'abord dit non, puis finalement accepté. Cependant, la salade n'en était pas vraiment une mais plutôt des petits tas d'aliments les uns à côté des autres. De plus, nous avons été surpris d'apprendre qu'il y avait un supplément de 3€ pour le saumon, alors que la salade au saumon est moins chère que celle au jambon/chèvre qu'elle avait commandée. 🤷‍♀️

Les points positifs :

-Le fromage de ma galette était excellent et local. -Le lieu est très agréable. -L'hygiène est irréprochable. -La carte offre un choix suffisant. -Les desserts sont très bons et fait maison Ouvert le lundi soir.

Ce n'est pas une mauvaise expérience mais je pense qu'il y a quelques...

L'emplacement de la crêperie est idéal. Nous sommes arrivés (avec mes 3 enfants) vers 12h50 après la visite en barque du marais poitevin. Mais à notre arrivée la crêperie était pleine : la serveuse nous a annoncé la possibilité de déjeuner à partir de 13h30. Nous avons dit OK et avons pris un apéritif pour patienter. A partir de 13h de nombreux clients sont arrivés, se sont installés. Ils ont pu passer commande sans problème (avant nous). Je suis allé demander pour passer commande vers 14h, une serveuse est arrivée 15mn après. Nous avons enfin pu commander, tous les clients arrivés après nous ayant été servis avant nous. Nous avons été servis vers 14h40. Entre-temps, le service a été en-dessous de tout : pas de carte pour choisir les apéritifs (j'ai dû la demander), pas de carafe d'eau proposée depuis notre arrivée à 12h50 jusqu'aux plats servis à 14h40, des serveuses 'fuyantes', et le pire c'est d'être avec ses 3 enfants qui ont faim et que toutes les autres tables de clients arrivés après nous servis avant nous. En résumé je ne peux pas noter la qualité des plats, le déjeuner nous étant 'resté sur l'estomac'. Pour information, tout ceci a été anoncé aux 2 serveuses en fin de repas (ce n'est donc pas une surprise pour l'établissement ni un faux commentaire). Je suis un client mécontent du service de ce restaurant et le déconseille fortement...

Service rapide mais ma pizza n'était pas du tout salée et goût fade même avec le sel rajouté et ce n'était pas celle que je voulais mais il n'y avait plus certains ingrédients pour mon premier choix. Ai demandé un oeuf à la commande qui a été oublié. Lors des desserts idem la crêpe d'un des enfants est arrivée lorsque nous avions tous fini de manger car elle avait été oubliée. La serveuse avait l'air dans la lune, ne faisait pas grand effort et aucun sourire. Avons dû réclamer l'huile pimentée, pas de pain à table. Les galettes avaient l'air bonnes et bien garnies par contre. Point positif les glaces du glacier de Mauze sur le mignon qui sont un vrai régale. Ce n'est pas la catastrophe mais pas forcément envie d'y retourner.

Pour répondre à votre commentaire, nous avons dis entre 19h30 et 20h ce qui a été respecté. Ma sœur ne serait pas rentrée avec la poussette sale (il pleuvait) si vous aviez proposé un des sièges bébé que vous aviez et dont vous n'avez pas fait mention pendant le repas. Elle aurait pu laisser la poussette dehorsi. Mais vu que vous prenez les critiques et remettant VOS erreurs sur le dos du client, je pense qu'il est inutile d'aller plus loin dans les remarques afin que vous puissiez vous remettre en question. Ce n'est pas professionnel pour un métier du tourisme et de l'accueil client. Mais ça montre bien votre manque...