McDonald's — Restaurant in Niort

Par où commencer? J'ai laissé une chance à l'enseigne suite à une erreur où le restaurant m'avait débité 2 fois. Je n'ai eu que le remboursement de la note en double et aucun geste commercial. Déjà le niveau de management est plus que clair mais dernièrement j'y suis retourné et là c'est la catastrophe: Le concept du fast food repose en partie sur une rapidité de service : file d'attente et lenteur de service était au rendez-vous avec le chiffre d'affaire de mac donald vous pourriez embauché du personnel Résultat de la commande: manque la sauce pour les potatos, celles-ci sont froides et le croc mad co n"était clairement pas cuit Et le prix est de pire en pire, je suis un gros mangeur et je m'en tire pour 40 euros de commande car les prix ont littéralement explosé. J'espère vraiment que la concurrence viennent s'installer pour vous forcer à vous renouveler Un conseil: passer votre chemin vous avez des boulangeries et/ou des kebabs pas loin : vous mangerez quelque chose de bien meilleur, qui vous calera pour l'apm et certainement...

Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs. Mais nous allons commencé par mon erreur qui est de m'être trompée dans ma commande. J'ai donc demandé au manager de l'équipe s'il était possible de modifier après paiement à la borne, le manager a été très compréhensif et a demandé à son équipier de modifier un cheese contre un croque macdo. L'équipier lui a gentiment dit "pourquoi ils font chier comme ça les gens ?" Chose à laquelle le manager a répondu que j'étais juste à côté donc on évite de dire ça et l'équipier a répondu "oui ben je l'encule".... alors là nous sommes au paroxysme du manque de respect. Étant moi même manager dans un lieu de loisir je pense que mon équipier aurait pris la porte. Le manager a très bien réagit mais comment on peut laisser quelqu'un dire ça d'un client ?... je suis choquée par cette situation. Si mon m'avait dit que c'était trop tard pour modifier la commande j'aurais tout à fait compris c'est mon erreur et je l'entends entièrement. Mais quand même je n'ai pas de mots pour...

Dans la region depuis 2 mois, c'est le site le plus mal géré que j'ai jamais visite!!! Que ce soit au drive ou en salle, tout est approximatif, il y a systématiquement des problèmes. Commandes incomplètes, cadeaux du happy meal ou du maxi best of à réclamer à chaque fois... hier encore j'ai mangé un big tasty dont le pain faisait la taille d'un cheese et un sunday denué d'accompagnement..sans parler de la patience déconcertante dont il faut faire preuve obligatoirement, car les employés trainent quasiment tous des pieds et préfèrent se marrer avec les potes plutôt que de s'activer pendant les rush...Et si par malheur vs procédez à des reclamations alors là, comble de l'ironie, c'est de la faute du client car "il fallait préciser monsieur" ou encore "ça arrive, il y a plus grave dans la vie!". Bilan des courses, 6 passages, (nous en avons laissés des chances) 6 déceptions. Bref une tres grande expérience... le "venez comme vous êtes" ne devrait peut être pas...