Bangkok Factory Saint-Maur-des-Fossés — Restaurant in Nogent-sur-Marne

Plusieurs fois depuis 2 ans mais rien n’a changé, et ce n’est pas faute de leur avoir dit : je tente de les joindre par téléphone pour une commande à emporter, ils me laissent « patienter » soit disant 2 secondes ou 2 minutes, et je reste en attente pendant plus de 15 à 20 minutes et je fini par raccrocher je tente de les rappeler et leur téléphone bascule sur messagerie je vais finalement sur place (+10mn) : le téléphone est laissé decroché…….. je passe ensuite après les commandes en cours (+5mn) je passe ma commande et j’attends entre 15 et 25 mn selon l’affluence

Au total, j’ai perdu 20 mn plus ou moins Plusieurs fois : cela ne change pas et aucun geste commercial…. Et ils en ont rien à faire (ça fait plus de 2 ans que cents comme ça) Parfois : j’ai abandonné et je suis allé ailleurs En résumé manque de respect du client : mise en attente sans fin manque de respect du client : ne raccroche pas le téléphone, donc impossible de les joindre, obligé de venir sur place et...

Le 27 août je passe commande en ligne pour un retrait le lendemain à 12h30. J'arrive le 28 à 12h40 au Bangkok de saint maur, on me dit que ma commande n'a pas été prise en compte par la plate forme !!!! Alors que j'ai déjà payé en ligne...je décide donc d'attendre 40 minutes supplémentaires pour avoir ma commande.Surprise en rentrant chez moi , je constate qu'il manque un plat . Je téléphone pour le signaler. Il a fallu que je retourne chercher (4,5 kms) le plat manquant. Je voulais signaler le comportement de la fille brune au comptoir qui est vraiment désagréable et impolie. En effet en faisant part de mon mécontentement, elle m'a répondu textuellement : " j'en ai rien à foutre" . Ce qui m'a vraiment choqué de voir comment une telle entreprise traite sa clientèle, surtout lorsque l'on est en faute. Je n'ai même pas eu la moindre excuse. Pas très professionnel quand on vante les valeurs...

Travaillant à proximité de ce bangkok factory, je m'y rends souvent avec mes collègues. Habituellement c'est long mais copieux et de bonne qualité malgré que le temps d'attente soit de plus en plus long (environ 40mn). Hier, c'était tout simplement DESASTREUX: viande pas cuite, pates de riz pas cuite, froid, un délai d'attente très long (1h), une serveuse gentille mais pas rapide du tout (20 mn pour un smoothie, 10mn pour une boite à emporter vide...), des cuisinières qui se disputent dans tous le restaurant.... et le comble un client en partant à casser la barre de la porte donc impossible de sortir ... Solution mettre l'extincteur entre la porte et dehors pour maintenir la porte entre ouverte..... Bref hier c'était un comble, nous ne reviendrons plus dans cet établissement tant qu'un changement n'aura pas...