La Rôtissoire - Poulet Grillé — Restaurant in Nogent-sur-Marne

J’appelle le restaurant pour leur expliquer 📞 👨🏽‍🍳 : « eh madame, nous on a rien à faire avec le livreur, voyez ça avec lui ». Moi : « mais c’est chez vous que je commande monsieur, je suis malade, imaginez que j’étais toute seule ». 👨🏽‍🍳 : « c’est pas notre problème, c’est celui de Uber eats ». Moi : « mais au moins excusez vous monsieur. C’est à vous que j’ai donné mon argent. Le service client c’est important. Parlez correctement.» ————————— Je suis extrêmement déçue du service et de comment ils traitent les clients.

Je suis une fidèle cliente, vous faites de bons plats mais vous parlez très mal aux clients. Voilà ce qui arrive quand on a beaucoup de clients et qu’on est réputé. On se fou de sa réputation.

J’ai commandé via Ubereats chez vous en raison de mon état de santé. Comme je le fais depuis un certain temps. J’ai tout mis dans la description : la raison pour laquelle je ne peux pas descendre, code des portes d’entrée, étage, vers quelle direction aller, numéro d’appartement.

Apparemment le livreur sonne je n’entends rien à l’interphone. Je ne peux pas laisser n’importe qui entrer et il a toutes les informations.

J’essaye de l’appeler plusieurs fois il ne me répond pas. Il me parle comme si on était des « potes » par message.

Par chance, je demande à un voisin de descendre. Il se permet de lui dire « frérot, pourquoi elle ouvre pas, je n’ai pas que ça à faire. J’ai d’autres commandes, j’entends rien de ce qu’elle raconte à l’interphone etc… »

Le respect, le service c’est la base et on paye pour.

Merci...

Personnel très sympathique,prix très intéressant mais c’est tout! Etant un grand consommateur de poulet j’ai voulu tester cet établissement... sincèrement je suis sûre que ce ne sont que des avis de complaisance ,même un petit connaisseur peut se rendre compte que le poulet est infecte ! vraiment horrible,mauvais goût,mauvaise odeur,frites vraiment moyenne,les 2 sauces ne sont pas bonne et pas adaptée...(1 sorte de sauce aigre douce qui ne se marie pas du tout avec du poulet et des frites,.et une sauce type curry mais dégoûtante et écoeurante) comment peut-on vendre cette nourriture ? Je suis extrêmement déçu même si comme je l’ai dit au début le personnel est très gentil et accueillant et les prix sont très...

Je n'ai pas du tout l'habitude de poster des avis mais je me sens vraiment obligé de le faire étant donnée la surprise à laquelle j'ai été confronté.

Nous avons effectué une commande pour 80 personnes ce Samedi (riz et poulet) lorsque nous sommes arrivés quelques minutes en avance le repas était déjà prêt et emballé.

Malgré le froid le repas est resté chaud plus d'une heure, grâce à l'emballage. Le riz était excellent et le poulet succulent, j'ai rarement vu ça mais il n'y avait aucun reste, tous les repas ont été dévoré.

Je recommande 1000 fois, je pense que c'est de loin la rôtisserie ayant le meilleurs rapport qualité prix...