Crust chicken and burger — Restaurant in Orléans

J'étais très satisfaite du restaurant au départ mais aujourd'hui je ne peux pas en dire autant malheureusement.

Premièrement : La carte n'a pas changé (ou très très peu) depuis l'ouverture, aucun effort n'est fait pour apporter de la nouveauté aux clients.

Deuxièmement : Les oublis dans les commandes à emporter sont récurrents, cela m'est arrivé beaucoup de fois, c'est inadmissible.

Troisièmement : Les aliments servis ne sont pas toujours frais. Ils n'hésitent pas à vous servir des tenders ou même des frites complètement desséchées pour éviter les pertes probablement (sauf que pour le coup c'est le client qui perd).

Quatrièmement : Le personnel n'est pas aimable ni même le gérant d'ailleurs. On voit bien qu'ils n'ont pas le sens du service et de l'accueil. Pour moi le gérant doit motiver ses troupes quotidiennement pour bien accueillir les clients sans oublier de sourire ! 🙂

Cinquièmement : Ce dernier point n'est pas obligatoire mais il pourrait améliorer la satisfaction client. Je ne sais pas pour vous mais moi je n'ai JAMAIS obtenu quelque chose en + ou un geste commercial alors que j'étais une cliente habituée du restaurant. Effectivement rien n'oblige le gérant de faire un geste mais cela permettrait de mieux fidéliser la clientèle : "un client satisfait est un client qui revient". Ceux qui ont déjà été au restaurant Chicken Nur savent de quoi je parle 😉.

Pour toute ces raisons, j'ai décidé de ne plus retourner dans ce restaurant qui pour moi gâche énormément...

Bonjour à tous! Fuyez cet endroit ! Petit commentaire, qui pour certains n’est pas une nouveauté.. mais qui pour d’autres, serviront à prévenir de potentiels clients J’aimerais savoir à quoi sert de faire le beau et serviable lors d’un mauvais avis alors qu’on ne tient pas sa parole..? Cela fait deux mois (je sais, je suis rancunier) que je suis allé manger chez Crust Chicken And Burger. Lors de mon passage j’ai été très mal servi en therme de quantité, et je n’exagère pas quand je vous dis ça. Un bol en papier qui n’avait même pas 30% de riz et qui par dessus tout était camouflé par un misérable pilon d’aile de poulet.

Lors de ma réclamation.. bien évidemment le site crie à l’incompréhension ! Ce n’est pas dans leurs habitudes etc.. mais on y regardant de plus près, il y à largement plus de mauvais commentaires que de bons.

Et pour couronner le tout, il me demande de rentrer en contact avec eux pour ensuite ne plus donner de signe de vie.

Perso c’est un coup de gueule et si ce poste peux éviter ce genre de désagrément à d’autres personnes, c’est déjà ça.

Mon avis est que cet endroit doit fermer ! Il y en a assez de ce genre de...

Inadmissible. Nous avons commandé sur Uber Eat des pièces de poulet, ce que nous faisons régulièrement. Après notre commande, le restaurant nous appeler pour nous dire que l’article n’était plus disponible. Nous avons donc demandé l’annulation de la commande, ce que le restaurateur a refusé sous prétexte que c’était à nous d’annuler. Résultat, nous avons bien été débité du montant de la commande sans même l’avoir reçu. Au final, selon la personne eu au téléphone, il y a avait bel et bien l’article commandé, il a simplement refusé de nous servir car cela allait prendre du temps. Nous recommanderons plus jamais et soyez assurer que nous n’allons pas vous faire une bonne publicité auprès de notre entourage. De plus, une plainte a été déposée auprès d’Uber...