Le Kiosque à Pizzas — Restaurant in Orléans

J'ai longtemps hésité avant de poster cet avis, car je la trouve un peu sévère, mais elle reflète mon avis général sur la pizzeria.

J'ai commandé a plusieurs reprises dans cet établissement. Et je dois avouer que quasiment à chaque fois, il y a eu quelques point noires.

La commande : Elle se passe éxlusivement par téléphone (Sauf passage par application type uber qui livrent) et il faut se rendre dans l'établissement pour récupérer sa pizza. Il est possible d'y manger sur place, mais il n'y a qu'un banc qui est de plus placé à l'extérieur. (A la limite, avec le covid, on préfère manger chez soi)

Le premier soucis est la prise de commande au téléphone, pas optimale, j'ai été mis en attente quasiment à chaque fois que j'ai voulu commandé, et il y a même une fois où l'on a refusé de prendre ma commande. On ma expliqué qu'il ne prennent plus de commandes 45 minutes avant la fin. Et il était 20h15. Manque de chance pour moi, à quelques minutes pres, j'aurai pu commander, mais à la limite, c'est de ma faute.

La pizza : Les types de pizza y sont varié, on beaucoup de choix et c'est assez cool. Le soucis est la qualité de certains ingrédients, et la quantité. Je prendrais en exemple la pizza nordique. Le saumon était extrêmement salé, et il y avait n'y avait que deux olives ... Pour 14€ la pizza c'est un peu juste. De même, je me suis retrouvé a plusieurs repises avec des pizzas non coupés, et je devais le faire moi meme.

Ce n'est pas si problématique en soi, mais je considère que je paie pas seulement pour une pizza, mais aussi pour un service. Ce genre de désagrément ne devrait pas arriver aussi souvent.

Les delais : Deux fois, on m'a donné un horaire qui n'a pas été respecté. "Votre commande sera prête pour 19h30." Les pizza étaient prêtes pour 19h45/19h50. C'est vraiment frustrant de se voir doublé par des livreurs uber, alors que vous avez commandé ...

La promotion du mardi attire du monde, et je trouve que le rapport qualité/prix est plus que satisfaisant. Mais pour les autres jours de la semaine, je trouve vraiment le service limite.

C'est la raison pour laquelle je met la moyenne de 2/5. 3/5 pour le rapport qualité prix, et 2/5 pour le service.

La pizzeria n'est pas a fuir, loin de là, mais elle pourrait proposer beaucoup mieux en terme de service (En même temps, une seul personne dans le kiosque pour gérer les commandes/pizzas/le service, c'est assez complexe). Jy retournerai à l'occasion, et je modifierai ma note en conséquence !

Ce commentaire représente mon expérience personnel, je n'ai peut être juste pas eu de chance, je vous laisse donc vous faire votre...

Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant le service que j'ai reçu lors de ma tentative de commander de 10 pizzas. Samedi dernier, j'ai eu l'occasion de passer une commande auprès de votre établissement. L'employée qui a pris ma commande, a été amicale et attentive à mes demandes.

Cependant, j'ai été choqué d'apprendre que le responsable du kiosque a inventé un mensonge pour éviter de préparer ma commande. En tant que client, cela m'a laissé perplexe et déçu. Je m'attendais à une expérience de service de qualité, et malheureusement, cela ne s'est pas concrétisé. Par conséquent, je souhaite vous faire part de ma déception afin que vous puissiez comprendre l'impact négatif que cela a eu sur moi en tant que client.

J'espère sincèrement que vous prendrez les mesures nécessaires pour remédier à cette situation et assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Je suis disposé à donner une seconde chance à votre établissement, car je suis convaincu qu'il est important de soutenir les entreprises locales. Cependant, cela dépendra de la manière dont vous traitez cette situation.

J'attends votre réponse avec impatience et j'espère que nous pourrons trouver une solution mutuellement...

Nous sommes déjà venus plusieurs fois, dans tout les kiosque d'Orléans, et surtout celui ci et en général tout se passe pour le mieux le pizzaiolo habituel ne nous a jamais déçu. Une fille était la ce soir et si il n'était pas derrière elle, elle aurait ruiner nos commande: Nous avons prit 2 fifty et une sucrée, déjà nos pizza sorties du four les contour sont noir, (déjà nous arrivons au kiosque et une odeur extrêmement fort de brûlé), sur une des fifty il y'avait bolognaise et burger , et la sauce qui n'aurait du être que sur une moitié a été mise sur presque toute la pizza jusqu'à ce que nous l'interrompont, et le pizzaiolo aussi. Elle a aussi répondu au téléphone et le pizzaiolo a eut beau lui répéter plusieurs fois la même chose par rapport à la prise de commande, elle n'écoutait rien. Le pizzaiolo a eut beau lui faire plusieurs réflexion durant les 20 minutes ou nous étions présent, il a du la reprendre au moins 6 fois , dont 3 pour la même erreur En bref, première expérience avec cette nouvelle fille et elle ne fut presque uniquement mauvaise. Merci au pizzaiolo qui a tout fait pour rattraper nos commande malgré toutes les commandes qu'il...