Point B Orléans — Restaurant in Orléans

Bonjour, Donc je m’explique concernant la note que j’ai donnée . Je me rends dans ce restaurant . je commande un menu le service et assez rapide, mais et il y a un mais la personne au comptoir avec un teeshirt noir et un turban noir pas du tout accueillante ni souriante bons je ne dit rien je mange mon menu je part ensuite je reviens 10 mn plus tard car je suis un livreur pour Uber eats et je demande poliment avec courtoisie si je peut utiliser les toilette sachant que j’avais déjà consommé, elle répond NON! SI VOUS VOULAIS UTILISER LES TOILETTE 🚽 IL FAUT RE-CONSOMMER elle me dit s’est comme ça ici et dans tout les restaurants . moi je me dit attend elle voit je suis en train de bosser et aussi j’ai consommé, juste une question de bon sens bon beh non pas elle je commande un café et demande gentiment s’il vous plaît vous pouvais attendre que j’aille aux toilettes pour me faire le café sachant qu’il n’y avait presque personne en salles et que rien lui empêcher de le faire, elle me répond froidement et sur un ton exécrable non, il faut d’abord consommer et ensuite vous irais aux toilettes, et me répond au macdo c’est comme ça et c’est faux au macdo, on peut demander sur la borne une remise plus tard, donc je conseille à cette jeune demoiselle de changer de métier cars derrière un comptoir, on n'accueille pas les clients comme ça même si je suis un livreur Uber eats il faut arrêter de mépriser les livreurs, j'ai commandé et payer ma commande donc j’estime être traité comme un client lambda . PS: la demoiselle au tee shirt rouge qui était en formation été plus souriante avec un sens du service . changer de métier ou choisissez un métier ou il n’y a pas d’accueil à la clientèle....

Bonjour je suis actuellement au point B. Je suis une habitué du restaurant et j’ai commander 5 menu pour moi mon mari et mes 3 enfants pour un total de 55€ . Au moment où j’ai commencé à manger mon menu je me suis aperçu qu’il y'avait un cheveux blanc dans mes frites, j’ai alors immédiatement pris mon plateau pour le ramener à la serveuse qui était aux caisse. Je lui ai montré le cheveux en question qui était encore sur le plateau(cheveux clair je suis brune). Elle m’a dit qu’elle n’avais pas de solution à me proposer et qu’il fallait que j’attende que son manager finisse sa pause. Au moment où le manager a fini sa pause il a parler à haute voix en demandant je cite « qui est la cliente en question ». Je me suis levé et approché de lui en lui expliquant que je suis une habitué du restaurant et que c’est la première fois que j’ai un soucis avec point b. Que j’avais trouvé un cheveux dans mon plateau et que ça m’avait coupé l’appétit. Il m’a expliquer que en cuisine ils avaient tous une charlotte et m’a parlé d’une manière hautaine. Je lui et dit que j’étais une habitué et que je ne suis pas la pour grater un menu sachant que j’avais a peine commencer mon hamburger et que le cheveux se trouver dans les frites. Il m’a dit qu’il ne pouvais absolument pas me rembourser et la seule solution qu’il m’a proposé c’est de me refaire un plateau même si je lui ai expliquer que je n’avais plus faim à cause de l’incident. Il m’a donc fait le même menu que j’avais commander à emporter. Je suis très déçu de la manière dont j’ai...

Nous avons mangé ici ce soir, déjà c'est hyper bruyant et c'est pas ouf, ya des fastfood nettement meilleur mais ça encore c'est pas le pb. A ma plus grande surprise, ils n'ont pas voulu donné de verre d'eau à mes filles. Pour rappel : "En France, les restaurants, y compris les fast-foods, sont légalement tenus de fournir gratuitement un verre d'eau à un client qui en fait la demande, à condition que celui-ci consomme un repas ou un produit sur place. Cette obligation découle des règles relatives à l'accueil des clients dans les établissements de restauration.

Points importants :

Code de la santé publique : L'article R. 543-8 du Code de la santé publique stipule que les établissements de restauration doivent offrir de l'eau potable, notamment sous la forme d'un verre d'eau.

Gratuité : Ce verre d'eau doit être gratuit, tout comme l'usage de la carafe d'eau lorsqu'il s'agit d'un repas.

C'est...