La Guinguette de Neufont — Restaurant in Périgueux

A fuir! manque de professionnalisme, arnaqueurs, et ivres! Nous sommes arrivés à la guinguette, au début tout c’est bien passé et nous avions même été surpris par leur accueil plutôt sympathique, mais c’était sans compter le chaotique déroulement de la soirée. Commande passée à 19h et servie à 19h50 (5 barquettes de frite et 1 burger), la commande finit par arriver, mais ce n’était pas du tout ce que nous avions commandé, 1 assiette de frites, et 1 burger avec des suppléments que nous n’avions pas demandé, nous avons alors indiqué à la serveuse que la commande n’était pas exact, ils nous ont alors ramené 4 autres barquettes de frites et indiqué que les suppléments dans le burger n’était pas payant (donc que le burger restait au prix initial: 8€). Lors de notre passage en caisse nous avons réglé notre commande et nous sommes rendus compte sur le ticket de caisse que les suppléments du burger nous ont été comptés! en plus de cela le serveur a soit disant eu un problème avec son TPE et donc que le premier paiement n’était pas passé, il a donc dû tenter de nous faire régler une deuxième fois (aucun soucis la dessus un problème de TPE peut arriver à tout monde), le problème étant que quand nous sommes rentrés chez nous nous avons vu sur nos comptes bancaires que le paiement est passé 2 fois, nous avons dû retourner la bas pour nous faire rembourser. Arriver là bas nous sommes tomber sur le serveur (qui plus est le gérant) , qui du début à la fin de notre venue à la guinguette était complètement épave, et qui n’a pas manqué de danser et chanter tout au long de la soirée au lieu de servir la clientèle (quel professionnalisme😬👏🏻); le serveur s’est clairement moque de nous , mais bon est ce étonnant vu la quantité d’alcool qu’il a pu ingurgiter? pour lui les erreurs arrivent à tout le monde, pas de soucis je suis d’accord l’erreur est humaine, sauf que quand le service et l’encaissement sont déplorables du début à la fin et qu’en plus aucune excuse n’est faite là on a un problème. enfin bref, évitez cette endroit de fou, mise à part si vous aimez perdre de l’argent...

Nous avons commencé notre aventure en ce lieu le samedi 10 août au midi. Pas grand monde. Ce qui nous a étonné. Nous avons bien mangé service un petit peu long mais nous sommes en week-end arrivé. Au moment de l’addition obligé de la refaire trois fois nous avons rééditer notre expérience le samedi soir, qui fut relativement catastrophique, service, très long plat, un mangeable et de plus ne correspondait pas à notre commande, nous avons mis ça sur le fait qu’il y avait un concert. Entre parenthèses certains membres du personnel ont donné l’impression d’avoir bu, mais comme nous sommes déjà conciliant, nous avons rééditer une troisième fois le dimanche 11 août, et là ce fut la débandade deux heures pour manger un hamburger au bœuf saisi à la braise qui s’est transformé en confit de canard. Une sangria qui nous a été renversé sur les pieds. Une tarte tatin à moitié décongeler et des verres à vin qui doivent être encore en soufflerie au moment de régler l’addition, personne ne savait ce que nous avions pris. Quand j’ai dit que j’avais demandé une pinte de bière ordinaire. Le responsable m’a fait la réflexion toujours au moins cher quand j’ai fait la réflexion que ce n’était pas normal de gâcher un si bel endroit qui était neuf avec une vue magnifique, on m’a répondu qu’il était préférable que je ne remette pas les pieds en ce lieu, en sachant que cela nous a coûté 180€ en trois repas pour deux je trouve dommage que le grand Périgueux et confier la gestion d’un si bel endroit à une bande d’incapables comme celle-ci. Je ne vous conseille pas de prendre les salades car en fait les salades sont des salades mystères, aucune salade n’est faite de la même façon. Bref c’est une grande déception pour un lieu qui pourrait...

Le cadre est agréable, et la cuisine, bien que classique, reste sans prétention. Toutefois, quelques points pourraient être améliorés : l'absence de parking complique l'accès, nous ne sommes pas en saison. L'attente entre les plats est excessivement longue (plus d'une heure), ce qui freine l'envie de commander davantage, par crainte des délais.

En ce début de saison, certaines options manquent à la carte, notamment les profiteroles et les bières fruitées en bouteille. Une meilleure organisation du service serait un plus : idéalement, le serveur qui prend les commandes devrait également les apporter afin d'éviter les erreurs de table (boissons et plats).

Quelques détails pourraient aussi être revus, comme le choix des contenants : certaines salades servies dans des assiettes à dessert semblent inadaptées, et il n’y a pas de verres à eau, seulement des verres ballon.

Cela dit, ces ajustements sont faciles à mettre en place, et il ne fait aucun doute que l’établissement saura y remédier au fil de la saison. Bonne continuation et...