McDonald's — Restaurant in Périgueux

À proscrire ! « managers » mathias et emilie éxecrables ! Je commande ce soir 4 menus smarts manquants sur mon plateau 2 cheese burgers et 1 wrap, je le dis à la jeune fille qui me dit que son manager l’a bien mis sur le plateau je me déplace donc pour entendre une fois de plus sans se remettre en question une seconde que les articles étaient mis sur mon plateau et que ça a été vérifié dans les caméras 🤣 ! Heureusement une honnête cliente est arrivée pour dire qu’il y avait ça de trop dans son plateau mes articles biensur ! Pas une excuse des managers qui m’insultaient de menteuse 5 min avant ! La base de la relation client est à revoir pour ses deux managers des formations sont à prévoir pour la satisfaction client. Petit info supplémentaire importante pour le propriétaire et gestionnaire de cette établissement je n’ai jamais entendu un manager appeler ses collaborateurs ou collègues « MA serveuse » … Pour « ma serveuse va venir vérifier » mais quand elle lui dit que la commande est incomplète il reste en-têté (Mathias) et ne trouve aucune solution , heureusement pour moi que cette honnête cliente...

3 étoiles seulement par que je ne peux pas mettre moins. Le concept est respecté : restauration rapide, lieu décontracté, les sandwich, les menus.... Le hic, c'est que 3 fois sur 5 il y a un soucis sur la commande. Sandwich sans fromage avec du fromage, les frites froides (donc en carton), les sauces absentes, sandwich jeté dans sa boîte en mode méli-mélo... Et aujourd'hui encore, mon muffin egg bacon sans bacon. Ce pourquoi je rédige un avis, c'est qu'après avoir appelé, pour le signaler auprès du restau, on ne m'a donné que des excuses (acceptées) en réponse. Rien d'autre. Il me semble juste qu'il y a une différence de prix avec et sans bacon, non ? Je trouve ça moyen même si je ne suis pas à quelques centimes près. Je pense qu'il manque de la concurrence qui permettrai une certaine exigence et un respect mieux avisé envers...

Très déçu, tres mauvaise experience en famille dans ce mc donalds . obligé de ressaisir la commande une deuxième fois sur les bornes car elles ont plantées. Première nouveauté, dans les mc fries, le cheddar est froid . On nous répond c est normal on le sert à température ambiante .... ( c est qu à montpon menesterol apparement !) Les glaces nous sont apportées en même temps que le reste de la commande , sous 40 °C . La réponse ( il y avait un bouton à cliquer pour les avoir plus tard) on était 3 à saisir la commande on a rien vu de tout ça. De plus un insecte dans mon sandwich que je n ai quasiment pas mangé du coup . Les glaces presque fondues .. j'espère que d'ici ce soir personnes ne sera malade 🤮🤮🤮!!! On comprends un peu mieux pourquoi le resto était vide quant on voit les avis négatifs...