19 Restaurant - Bar — Restaurant in Palaiseau

Very nice restaurant. Nice atmosphere in a modern place, perfect for work lunches (there are big tables and an open space that is perfect for people to chat), the waiters are friendly, professional and welcoming. The food is good, we went there at lunch for a full week in a team of 20+, we got vegetarian and vegan options every time and a different menu to choose from ranging from fish and meat plates, rice, vegetables, etc. Each day we were welcomed with a smile, efficient service and good food quality. I...

Je mets 1 étoile car c’était pas degueu. Sinon, rien allait. J’en sors, je me dois de laisser un commentaire car c’est honteux: 50 min à attendre nos boissons par un chaud soir d’été, on nous ramène une salade caesar sans croûtons, et je n’avais pas une tartine pour mettre mon saumon gravlax avec sa sauce. N’ayant même pas une carafe d’eau, je m’en vais au bar réclamer mes boissons et je repars avec, sous les bras, sans une excuse de leur part. Les bras pleins, on a dû retourner prendre le pain. À nouveau, ça ne paraissait pas anormal à quiconque du staff. La brioche façon pain perdu a mis encore une vingtaine de minutes à arriver. Elle était bonne! Je précise que les clients étaient tous excédés de ce temps d’attente sans un mot des serveurs. Je précise que les toilettes étaient sales et pas de papier toilette, ça reflète l’ensemble. Au moment de payer, on nous laisse passer judicieusement nos CB avant de nous demander comment s’était passé notre repas: on nous propose donc un coup à boire en contrepartie: quand on doit repartir en voiture, c’est inapproprié! On nous dit qu’ils ne s’attendaient pas à avoir autant de monde (fête demain la musique): ça n’est absolument pas notre problème, refusez des clients! Mieux vaut la qualité que la quantité. Pour finir sur un point positif, même si les tables n’étaient pas débarrassées et de la vaisselle s’amoncelait de partout, la déco est très...

L'expérience n'était pas terrible. J'y suis allée le soir de la saint valentin avec mon copain (réservation pour 20h). Soir qui entraîne (un peu) d'affluence mais sans plus puisque la salle était loin d'être pleine et que les clients ne sont pas tous arrivés à la même heure. Malheureusement, cette petite affluence a fait qu'au bout de 30 minutes nous avons seulement eu la carte, au bout d'1h (après 3 demandes) nous avons eu de l'eau en carafe; Il a fallu ensuite attendre 1h20 pour les entrées et 1h45 pour le plat, que nous nous sommes empressés de manger pour pouvoir quitter cette terrible attente. Au total, 2h passées dans ce restaurant pour 2 plats et 2 entrées. Et encore, nous avons eu la patience de rester jusqu'au bout, ce n'était pas le cas de tous les clients...

Concernant les plats, ce n'était pas aussi délicieux que décrit dans les autres avis. Sans plus pour les saveurs de plats...

Point positif, qui explique la 2ème étoile : le propriétaire du restaurant a fait preuve d'une très grande foi en nous offrant l'intégralité du repas avec ses excuses. Donc merci quand même pour cette gentillesse.

J'ai appris plus tard que des amis avaient fait la même expérience un soir où aucune fête ne servait d'excuse. Je suis donc très étonnée des 5 étoiles...