A l'Epicerie Saulx-les-Chartreux — Restaurant in Palaiseau

Une expérience cauchemardesque à éviter absolument ! Notre dîner dans cet établissement a été une catastrophe absolue du début à la fin, une honte pour la restauration qui frise l'escroquerie. À fuir absolument, le Flunch d'à côté passerait pour un restaurant gastronomique en comparaison !

Dès le départ, le ton était donné : la bouteille de vin n'a même pas été débouchée devant nous, un manque de professionnalisme sidérant. Mais le pire restait à venir avec des plats tout simplement dégoûtants et en totale contradiction avec ce qui était annoncé sur la carte.

La "pièce du boucher" de 180g s'est transformée en une minuscule bavette mal cuite et immangeable, une insulte à la viande. Quant au tataki de bœuf, il a été lâchement remplacé par un carpaccio baignant dans l'huile, sans le moindre respect pour la recette originale. Les ravioles ? Un festival d'horreur : dures et manifestement réchauffées au micro-ondes, dignes d'un plat préparé bas de gamme. Les accompagnements n'étaient pas en reste : frites molles et une salade sortie directement du sachet, sans la moindre sauce.

Mais le summum de l'indécence a été atteint au moment de l'addition. Malgré notre mécontentement évident et justifié, aucun geste commercial n'a été fait. Nous avons dû nous acquitter de la somme exorbitante de 98 euros pour ce désastre culinaire. Pire encore, on nous a reproché d'avoir mangé une partie de nos plats, sous prétexte que si ce n'était pas bon, nous aurions dû ne rien toucher ! Une logique absurde et insultante. La cerise sur le gâteau ? On nous a "offert" 30% sur une prochaine commande lorsque nous nous sommes plaints par téléphone auprès de la direction. Mais soyez-en sûrs, il est hors de question de remettre les pieds dans cet établissement au vu d'un tel service et d'une telle qualité.

Pour couronner le tout, on nous a même reproché d'avoir gardé la bouteille de vin... que nous avions payée ! C'est le monde à l'envers. Ce restaurant est une insulte à la gastronomie et au service client. Si vous cherchez une expérience agréable et une cuisine de qualité, passez votre chemin et évitez ce piège à touristes. Vous...

Si vous recherchez une bonne table faites demi-tour !!!

Le lieu pourrait faire rêver, mais la table et le service ne répondent pas du tout aux attentes espérées. L'accueil est très moyen, en ce dimanche de fêtes des mères le personnel est en sous effectif, deux options sont proposées : brunch ou à la carte. Mais les clients sont mélangés donc aucune attention particulière pour les clients qui ont choisi l'option à la carte et qui attendent un minimum d'attention et de service.... Lors de la réservation vous mentionnez le positionnement de la table, aucune prise en compte, impossible de changer en arrivant, même si des tables sont encore disponibles !!! Le serveur vous propose une marque de rhum comme whisky !! Le champagne est servi tiède, vous demandez à ce que la seconde coupe soit fraîche, mauvaise pioche, elle est toujours à la même température tiède, 12 euros, la coupe !! Et pas de réfrigérateur !! Pendant que nous degustons une plancha aperitive, on nous présente à deux reprises l'entrée, force est de constater que notre apéritif n'est pas terminé mais on nous demande quand même si on veut les entrées ???? Quand les entrées arrivent, mon oeuf mollet est froid, il repart en cuisine... Nous attendons un certain temps ensuite pour le plat, incommodé par des tables fumeurs, en terasse, il paraît que cela est autorisé, problème il n'y a pas de table à l'intérieur.... Après avoir patienté une heure pour le dessert et bien que la salle soit presque vide et principalement occupée par les bruncheurs qui se servent tout seuls, nous décidons de partir sans dessert. On nous fera cadeau du second verre d'apéritif mais ce repas de fête des mères n'est pas à graver dans nos mémoires et ce restaurant est à rayer de la liste des...

Nous sommes venus dîner un soir en couple et malheureusement je n’aime pas écrire des avis négatifs mais là impossible de faire autrement…. Le service n’était vraiment pas à la hauteur, 2 fois on vient me demander ma commande, pas de soucis cela peut arriver mais en plus on se trompe sur mon entrée et le serveur me dit simplement qu’il a fait une “bêtise”… Ensuite le plat, nous avons pris des ravioles, on en a eu une plâtrée, elle étaient sèches comme si elles avaient été réchauffées au micro-ondes, la présentation dans l’assiette et bien il n’y en avait pas…. Et puis les desserts, le graal: j’ai pris un bugne avec sauce chocolat et spéculoos j’ai eu une mare de chantilly alors que j’ai horreur de ça avec 3 petits bugnes plantés dedans complètements secs et rassis! IMMANGEABLE! Cela n’est pas à mon habitude de ne pas toucher à une assiette mais là… on ne peut pas servir une telle assiette à un client! Et mon mari a pris le parfait glacé… insipide et sans intérêt…. Lors de l’addition j’ai signalé mon mécontentement concernant mon dessert car personne n’était venu nous voir lors de la fin de notre repas et aucun geste n’a été fait… Vraiment une mauvaise expérience, le seul point positif: la décoration du restaurant qui est très sympa. Nous ne retournerons jamais dans ce restaurant qui à la lecture de la carte nous avait donné envie de le découvrir…. Et tout cela pour la somme de 106€…...