McDonald's — Restaurant in Perpignan

I really would not visit, u will spend an hour trying to get food and not get it all and just walk out like we did(twice ) if I could give zero I would. The service is the worst I have seen world wide. The table system does not work people, (it would help if the screen with order numbers was on ) its morning time- all we want is coffee, staff are zombies, 8 to 10 of them,no one would man the coffee area.took 30 mins to get a bad tasting capacchino and watery orange (wasn't bothered joining the long complaint line) Every customer querying missing...

Personnel très malpoli. En même temps quand même une des manageuse ne respecte pas les clients et est désagréable comment les autres employés peuvent être différents! J’irai maintenant au mac do de Claira uniquement.

Pour répondre à votre question, je suis venue peut être une dizaine de fois. Les employés ne sont pas souriants, disent à peine bonjour et avec exaspération. Pareil pour au revoir mais ça encore c’est passable. Le pire c’est le drive! La commande n’est jamais complète et quand je pense à vérifier avant de partir et que je fais la remarque à votre employée elle me regarde avec suspicion je dois presque m’excuser pour son erreur c’est fou quand même. Une fois il manquait les cacahuètes de mon sunday, j’ai fais marche arrière et toqué à la vitre du drive personne n’a fais attention à moi j’ai donc fais une autre marche arrière jusqu’à la caisse du drive et j’ai de nouveau TAMBOURINÉ et KLAXONNÉ à la vitre et vos 4 employés qui étaient tranquillement en train de discuter ne m’ont remarquee qu’au bout de 10min. Elle ne s’est pas excusée et m’a regardé avec un air suspicieux avant de me balancer le paquet de cacahuète par la fenêtre sans une excuse comme si j’étais un chien et est repartie comme si de rien était. Aucun respect pour les clients on nous balance le sac par la vitre sans dire au revoir, sans un regard. Et comme je vous l’ai dis ma plus mauvaise expérience est avec une de vos responsables ce qui est encore plus affolant. Je pense que vous n’avez pas encore compris la règle numéro 1 dans le commerce : le respect des clients et la politesse. PS: malheureusement cet incident n’est pas du tout exceptionnel dans votre restaurant,...

Je suis le responsable d'un groupe d'ados et nous avions passé une commande de 28 menus. Au moment de la récupération de la commande certains menus manquaient et étaient incomplets (sandwichs sans frites et boissons). Je me suis rendu à la caisse pour le signaler, quand le manager (en service le 05/07/2023 à 21h30) s'est adressé à moi à 4 m de distance dans un mépris total, dans un ton agressif, il a perdu son sang froid en nous traitant de menteur limite d'arnaqueur sans chercher a comprendre/analyser la situation. Un de ses collègues est venu constater qu'il manquait bien des produits et malgré cela le manager est resté borné et ne voulait pas remettre les produits manquants. Il a fallu que la police municipale arrive pour qu'il se mette a discuter calmement et au final nous remettre les produits manquants. La situation est regrettable et inacceptable car non seulement il a humilié le groupe d'enfants et il leur a gâché leur soirée car à cause de tout ce temps perdu ils n'ont pa pu réaliser l'activité que nous avions réservé. On a tous connu au Mcdo ou ailleurs des livraisons de menus avec des articles manquants, cela arrive partout mais je ne pense pas que l'on maltraite les clients de la sorte partout... La veille nous étions au Quick et nous avions eu un meilleur accueil dans le respect et ils nous ont même fait une remise de 10%. Merci aux membres de l'équipe qui ont été professionnels et le manager devrait repartir en formation ou bien laisser sa place à un employé polyvalent qui est nettement...