Assez mauvaise expérience dans ce restaurant.
Nous sommes arrivés vers 19h15 et avons été rapidement accueilli par une serveuse très aimable. Nous avons pris une entrée, puis ma mère a pris en plat une salade et moi un carré de porc. Les deux plats étaient bien présentés.
La salade était bonne mais sans plus. Au vu du prix assez élevé il faut le dire (26€), on s’attendait à avoir des produits de meilleure qualité et à une explosion de saveurs, ce qui n’a pas été le cas.
Lorsque j’ai reçu le carré de porc, il était froid et insuffisamment cuit à l’intérieur. J’en ai aussitôt informé la serveuse, qui a renvoyé l’assiette en cuisine. J’ai ensuite dû patienter un certain temps avant de recevoir un nouveau plat.
J’ai reçu une nouvelle assiette. Les cotés du carré de porc étaient noirs. La sauce barbecue épicée qui était censée accompagner le plat était absente. J’ai essayé de manger la viande en coupant les parties carbonisées mais je me suis aperçu qu’elle manquait encore de cuisson. J’ai donc arrêté de toucher à mon assiette.
Lorsque la serveuse est venu débarrasser les assiettes, je lui ai montré la viande. Elle est alors aller en cuisine pour les avertir du problème et est revenu me voir en me disant que la cuisine s’excusait.
Pourtant, au moment de l’addition aucun geste commercial n’a été fait. J’ai été obligé de payer l’entièreté de mon plat (26€), ce qui fait cher au vu de l’expérience désastreuse et du peu de nourriture que j’ai pu manger. En rentrant à mon domicile j’ai dû me faire à manger car j’avais faim.
Un raté en cuisine est une chose qui peut arriver. Néanmoins, il me semble que la satisfaction du client est primordial et ici aucune solution n’a été trouvé pour résoudre la difficulté rencontrée ( aucune proposition de changement de plat, aucun geste commercial). Nous ne reviendrons pas mais nous vous souhaitons, néanmoins, bonne...
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