Restaurant traditionnel "Chez Planes" — Restaurant in Prades

FRANCAIS: Nous avons réservé une table avec l'heureuse idée de fêter ma nouvelle grossesse et le premier petit-enfant de la famille. Nous étions quatre personnes et nous sommes arrivés 10 minutes avant la réservation. A l'arrivée il y avait plusieurs tables rondes vides bien placées près de la fenêtre. Lorsque Mr Planas a proposé une table pour 4 à la sortie de la cuisine et avec un frigo attaché à la table, nous lui avons gentiment demandé s'il ne pouvait pas nous mettre à une meilleure table. Le refus a été immédiat disant que la table prêt de la fênetre était pour 5 personnes. Cela ne semblait pas être un problème pour les autres tables à moitié occupées (tables de 4 avec 2 personnes) mais apparemment dans ce cas, c'était un problème. La table pour 5 a resté inoccupée ABSOLUMENT tout le repas. C'est-à-dire que le gérant a préféré garder la table vide plutôt que de nous laisser déguster un repas d'une manière plus agréable. Juste incompréhensible. À la sortie on lui a fait voir que ce geste (laisser la table vide au lieu de l’offrir aux clients qui la demandent) n’a pas été apprecié. Son explication a eté que les personnes qui avaient reservé pour cinq finalement ont eté 4 (eux ils ont eu le droit a un table ronde dans une autre partie plus agréable du salon, sans frigo attaché) Une justification qui ne vaut rien: pour quoi ne pas l’offrir alors a l’arrivée de ces gens?

Le répas, sans plus. Bon, mais pas exceptionnel, nous sommes venus pour des recommandations et nous n'avons rien trouvé de l'autre monde. A part le responsable (M. Planas) le reste du service a été correct.

En général: je ne le recommande pas. Il y a des endroits avec un traitement beaucoup plus convivial et une meilleure cuisine dans la région pour le même prix.

ESPAÑOL: Reservamos una mesa con la feliz idea de celebrar mi nuevo embarazo y el primer nieto de la familia. Nosotros éramos cuatro personas y llegamos 10 minutos antes de la reserva. Al llegar había varias mesas redondas vacías bien colocadas cerca de la ventana. Cuando el Sr. Planas ofreció una mesa para 4 fuera de la cocina y con una nevera pegada a la mesa, le preguntamos amablemente si no podía ponernos en una mesa mejor. Inmediatamente lo rechazó, diciendo que la mesa cerca de la ventana era para 5 personas. Esto no pareció ser un problema para las otras mesas medio ocupadas (mesas de 4 con 2 personas) pero aparentemente en este caso si. La mesa en cuestión permaneció ABSOLUTAMENTE DESOCUPADA durante toda la comida. Es decir, el encargado prefirió dejar la mesa vacía antes que dejarnos disfrutar de una comida de una forma más amena. Simplemente incomprensible. A la salida, se le mostró que ese gesto (dejar la mesa vacía en lugar de ofrecerla a los clientes que lo solicitaban) no fue apreciado. Su explicación: que las personas que habían a reservar para 5 finalmente fueron 4 (y ellos si tuvieron derecho a una mesa redonda en otra parte más agradable del salón, sin nevera pegada) Una justificación que no vale nada: por qué no ofrecerla entonces cuando llegó esta gente?

La comida, sin más. Buena, pero no excepcional, veníamos por recomendación y no nos ha parecido nada fuera del otro mundo. A parte del encargado (sr Planas) el resto del servicio ha sido correcto.

En general: no lo recomiendo. Existen lugares con un trato mucho más amable y una cocina mejor en la zona por el...

A depressing experience on every level. I hesitated to leave a bad review during a time when tourism is struggling with the pandemic. But we just blew €178 on mediocre food and terrible service. Clearly the staff is overwhelmed. The place was fully booked on a Sunday night and the poor kid bringing out the food kept taking the plates out to the wrong table. We ordered the wine pairing, but they forgot and I had to remind them after we were eating the main course. Then they brought out the next 2 glasses within 5 minutes and were in no mood to slaw them down. They still forgot the last glass. Then they only knocked $5 off after I pointed this out. As for the food, we had the lamb which was slow cooked and tasteless. Basically, this was our big splurge on our vacation and I regret not getting the take out pizza...

It’s become one of my top 3 restaurants in the French Cerdagne. The food is spectacular! On the menu, you’ll find dishes that are over 60 years old, still made following the original recipes. I highly recommend the duck… so delicious! The atmosphere and service are impeccable, and the prices are reasonable....