Restaurant O'Grill Privas — Restaurant in Privas

Nous avons eu une expérience très décevante au restaurant O'Grill à Privas. Voici les faits marquants :

Comportement inapproprié du patron : À notre arrivée, le patron buvait un pastis sur son lieu de travail. Selon l'article L. 4121-1 du Code du travail, l'employeur est tenu d'assurer la sécurité et de protéger la santé physique et mentale de ses salariés, ce qui inclut l'interdiction de consommer de l'alcool sur le lieu de travail.

Temps d'attente excessif : Nous avons attendu 1h30 sans être servis. Ce manque d'efficacité dans le service va à l'encontre des bonnes pratiques en matière de restauration et peut être considéré comme une violation de l'obligation de délivrance conforme prévue par l'article 1604 du Code civil.

Qualité de la cuisine : Le chef a brûlé les viandes à plusieurs reprises, remplissant la salle de fumée. Cela soulève des questions sur les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire, régies par le Règlement (CE) n° 852/2004 du Parlement européen et du Conseil relatif à l'hygiène des denrées alimentaires.

Comportement du personnel : Le patron alcoolisé, créant une atmosphère inconfortable. Selon l'article L. 1152-1 du Code du travail, aucun salarié ne doit subir des agissements répétés de harcèlement moral qui ont pour objet ou pour effet une dégradation de ses conditions de travail.

En conclusion, je ne recommande pas ce restaurant. L’expérience fut loin d’être agréable et les problèmes mentionnés sont graves et nécessitent une attention immédiate. Une amélioration significative de la gestion et du service est impérative pour espérer attirer et satisfaire les clients.

De plus, un contrôle sanitaire, tel que prévu par l'article L. 1311-1 du Code de la santé publique, serait plus...

We had a pasta with clams and the grilled duck breast. The pasta was very bland with no sauce at all. 1 halved cherry tomato and 5 clams was all there was on top of the linguini. The duck breast was grilled perfectly and delicious, but for a €30 main course you would expect at least some vegetables or salad on the side; but nope. A small basket of fries and a mostly empty plate was what was served. Overall very underwhelming and the prices were too high for...

Ce n’était pas la première fois que nous venons dîner en famille. Nous avons réservé pour 21h pour 5 personnes et à notre arrivée on nous demande de trouver nous même une table libre , on se débrouille (On nous a pas préparé la table). Nous sommes déjà habitué aux longues attentes mais cette fois ci c’était beaucoup trop, les boissons après 45 min , une planche de tapas après 1h et encore 1h après pour le plat. Lorsqu’on fait la remarque le serveur le prend personnellement et s’emporte en se victimisant. Le chef de cuisine vient nous voir et nous fais comprendre que nous ne sommes pas les seuls à attendre mais il n’est absolument pas normal d’être servi 30 min après des clients qui sont arrivés bien après nous . Nous comprenons bien qu’ils soient débordés mais on vient dans un restaurant pour un service sinon on mange chez nous. On s’attend à un service correcte et surtout qu’on nous fasse pas passer pour des clients exigeants. Encore une fois, ce n’était pas la première fois que l’on venait et que l’attente est toujours plus longue qu’ailleurs et on n’a jamais râlé donc nous sommes plutôt compréhensifs. On ne vient pas manger gratuits donc il nous semble normal de demander un minimum de service. Je mets 3 parce qu’on comprends que ce n’est pas facile mais un « Excusez nous pour l’attente » au lieu d’un « Vous n’êtes pas les seuls» serait plus...