Anatolie — Restaurant in Provins

D'une il y avais des mouches dans le restaurant donc bonjour l'hygiène ! Deuzio le rapport au client est vraiment lamentable, le gérant et cuisinier de ce kebab est vraiment désagréable. Expliquez moi depuis quand on se met à crier sur un client parce qu'il vous demande à la dernière minute de rajouter quelque chose?! C'est du jamais vu ! D'autant plus, depuis quand un commerçant s'énerve sur une femme enceinte?! Je suis enceinte de bientôt 7 mois et parce que lorsqu'il avait presque fini les commandes et que j'ai pris en supplément des frites à la dernière minutes il s'est mis a me hurler dessus et me dis que "j'aurai du le dire au début parce que je lui fait perdre son temps" alors que j'etais la seul cliente et qu'il y avais personne d'autre après moi ! vraiment inadmissible ce comportement ! Il y a un manque de professionnalisme clairement ! Et troisièmement , lorsqu'on commande on a l'impression de parler une autre langue, la commande est clair mais il faut répéter 500 fois pour se faire comprendre et encore puisque au final j'ai même pas eu ce que je désirais puisqu'il a mis autre chose que ce que j'avais commandée.. donc c est vraiment déplorable, on paie peut être pas cher mais le service et la qualité rapport au client laisse vraiment à désirer. Je veux bien croire qu'on est en période spécial a cause du covid mais cela ne justifie pas du tout le service que j ai eu.. On paie un service, on paie une commande donc la moindre des choses ça serai d'une éviter de vous exciter sur vos clients surtout lorsqu'il reste souriant avec vous et de deux de peut être mettre quelqu'un qui comprenne bien la langue et qui soit agréable pour éviter de vous tromper dans les commandes. Après tout ces éléments a votre place je me ferai petit et reverrai ma façon d'accueillir mes clients. Si le Ramadan et la chaleur vous monte à la tête faites comme la plupart de vos confrères restaurateur: FERMEZ! Moi je ne jeûne pas a cause de ma grossesse mais lorsque je jeunais avec la canicule et 40 degré dans le salon de coiffure dans lequel je travaillais bah je restais malgré tout agréable avec eux ! Si vous êtes en stress a cause du covid 19 bah c est pareil ! FERMEZ! Mais ne faites pas subir vos mauvaises humeurs à vos clients et encore moins à une femme enceinte, c'est honteux !! Et Pour finir, en cette periode sanitaire précaire, revoyez votre hygiène parce que des mouches dans le restaurant volant librement à proximité de denrées et de viande cru en plus c'est juste pas possible enfaite c est pas...

It was a good thing we looked at the menu outside before entering because we never received menu books when we were seated. We had to wait some 20 minutes to be led to a table. Though when our food arrived, I could say it was worth the wait. We got Special and Anatolie plates, each consisting of assorted cuts of meats. I'm a fan of adana and kofte, and my partner and I shared some with each other. They were very juicy, well flavored, and served a great amount. We did not need to eat dinner that day as we were set the whole rest of the day, thanks to lunch! Can recommend if you're looking for great flavor with...

Premièrement on va parler de la BASE : Viande de qualitée, sandwich bien remplis un délice pas gras du tout !!!

On arrive et première chose un grand sourire, pourtant la salle est pleine, il y a du monde qui attend, mais là tous semble s'arrêter, la commande est prise sans pression avec calme et gentillesse. On nous annonce le temps d'attente avant de nous faire payer pour savoir si on êtes d'accord ou non 👍 Un petit sourire et un : bonjour en direction des enfants....le top ça c'est la petite attention qui change tout quand on est parent 😉 Au final On est aussi bien accueillis dans un kebab que dans un resto !!! C plutôt cool, pour moi l'accueil et la considération du client c'est très important. Service à table impeccable, avec un retour pour savoir si tout se passe bien...que demander de plus ?? Et tous ça sans avoir payé plus cher !!! Je recommande sans hésitation. Le.meilleur kebab de tout montereau et je dis ça après les avoir quasiment Tous testé bien sur !! Merci à Murat et toute...