Très mauvaise expérience : une partie de ma commande a été emportée par un autre client, probablement avant même que j’aie payé. On m’a fait croire qu’un sachet m’avait été remis dès le départ, et ma parole a été remise en doute devant toute la clientèle présente. J’ai dû attendre cinq minutes pendant qu’ils examinaient la caméra pour vérifier si ce que je disais était vrai. Malgré la preuve que j’avais raison, ils ont refusé de me resservir la totalité de la commande manquante, m’expliquant que j’aurais dû prendre le sachet dès le départ, sachet que l’on ne m’a jamais présenté. Pour geste commercial, ils m’ont proposé un tiers seulement de la commande manquante , ce que j’ai bien évidemment refusé, car je voulais l’intégralité et même un remboursement ne m’intéressait pas. Client, notamment pour tous les gâteaux d’anniversaire de mes enfants et même pour mon mariage, je suis extrêmement surpris par un tel manque de...
Read moreFranchement je ne sais pas par où commencer, un accueil vraiment chaleureux et agréable à chaque fois ! Même quand ils sont débordé ils nous servent toujours avec le sourire, la boulangerie est vraiment très belle avec un très grand choix de pâtisserie et gourmandise, très sérieux et généreux au niveau des commandes, nous avions commandé par trois fois des grand gâteaux pour notre crémaillère, anniversaires etc.. Et à chaque fois un régale ! Et mon dieu la taille des part 😳, la dernière commande était spéciale, j'ai demandé des cactus, et alors la !!! Juste épaté et éblouie par leur talent et leur gentillesse ! Trop de talent dans leur équipe, je ne leur dirai jamais assez merci pour leur qualité de travail , je compte sûrement repasser commande pour l'anniversaire de ma fille, vraiment merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et...
Read moreQuel changement depuis le départ des anciens propriétaires.... avec eux tout était généreux et fait surtout avec le cœur et beaucoup d amour. Là tout a changé, les portions réduites des gâteaux, viennoiseries, le pain est de qualité médiocre, lourd. La boulangerie devrait être achalandé et là peu de choses à 15h15. La patronne ne vous décroche jamais un bonjour, ni même un sourire. L'ambiance de la boulangerie est pesantes, ces patrons ont juste de la chance d'avoir des employés en OR. Pour ma part je n'y retournerais plus, je change. Trop médiocre on sent juste que c'est le rendement, tout est calculé. Madame, Monsieur, votre clientèle fidèle acquise depuis des années par vos prédécesseurs vous allez la perdre avec vos méthodes de management à la parisienne et cela rapidement. Un conseil il est temps de réagir avant de...
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