Client depuis une quinzaine d'année ayant passé une vingtaine de week-end sur le site, je constate aujourd'hui que le changement de propriétaire a grandement déterioré la qualité des prestations proposées avec une absence totale de reconnaissance de la clientèle restée fidèle. En effet, nous envisagions de profiter de ce beau site le temps d'un week-end (Samedi-Dimanche) pour célébrer un anniversaire avec un groupe de 20 personnes. Nous avons donc pris contact auprès de vos équipes par téléphone car aucune formule sur le site internet ne permettait cette réservation. Mon interlocuteur me propose d'envoyer une requête par mail car une dérogation du "siège" est nécessaire. Nous nous appliquons donc à rédiger ce mail en précisant que l'anniversaire à lieu le Dimanche et qu'avec les contraintes de chacun il était très compliqué de contraindre les invités à bloquer 2 journées soit du Vendredi au Dimanche (travail, enfants...). Facturer 2 journées à des invités présents sur une seule journée à ces tarifs vous comprenez qu'il y a de quoi dissuader. Après presque 2 semaines d'attente et plusieurs relances, nous obtenons "enfin" une réponse par mail, négative qui plus est et sans aucun commentaire. Il faut croire que l'ancien propriétaire a emporté avec lui la qualité de sa relation client et le savoir faire qui faisait de ce site un lieu incontournable pour passer un bon moment en famille ou entre amis à tout juste 1h de Paris avec un excellent rapport qualité/prix. Très grosse déception et déconseille aujourd'hui, formules contraignantes et tarifs excessifs par rapport à la qualité des prestations. L'étoile est pour le...
Read moreDécouverte de ce château dans un village près du zoo de Thoiry. Nous avons pris la formule brunch, dimanche de 10h à 18h, 75€ par personne. À notre arrivée on nous a proposé de prendre un petit déjeuner tardif dans le salon, très bonnes viennoiseries et jus de fruits. Nous avons profité des espaces intérieurs, il y a une salle de jeux pour les enfants, une salle de cinéma, une bibliothèque avec des jeux de société et une salle avec billard et baby-foot. Il est à noté que tous les petits salons ont des machines à café et certains également des softs à disposition. À l'extérieur, nous avons fait un tour en trottinette et en vélo, nous avons testé le golf d'entraînement et le tennis de table. Nous n'avons pas fait la balade en barque ou le tennis. Concernant le brunch, tout était fameux, de la présentation à l'assiette. Le bar est en libre service pour les cocktails d'un côté et le vin de l'autre. Petit bémol sur le goûter de 16h, les quelques biscuits et boissons proposés n'étaient pas au niveau du brunch. Le spa a l'air...
Read moreTrès mitigée. C’est mon 2ᵉ séjour, mais il n’a pas été aussi bien que le premier (il y a 4 ans).
Les – • La chambre : pas de climatisation, 30 °C à l’intérieur, et impossible d’ouvrir la fenêtre car nous étions au rez-de-chaussée et il y avait beaucoup de moustiques. • L’état général n’est pas digne d’un 4 étoiles, encore moins au vu du prix… Énormément de traces de rouille dans la salle de bain, papier peint décollé, traces de moustiques écrasés sur les murs, le plafond et les rideaux, odeur peu agréable… • Présence importante de guêpes.
Les + • L’environnement • Le personnel 👏🏼👏🏼 : très souriant, serviable, encore merci ! • L’espace bien-être • La cuisine
Je ne...
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