Client depuis une quinzaine d'annĂ©e ayant passĂ© une vingtaine de week-end sur le site, je constate aujourd'hui que le changement de propriĂ©taire a grandement dĂ©teriorĂ© la qualitĂ© des prestations proposĂ©es avec une absence totale de reconnaissance de la clientĂšle restĂ©e fidĂšle. En effet, nous envisagions de profiter de ce beau site le temps d'un week-end (Samedi-Dimanche) pour cĂ©lĂ©brer un anniversaire avec un groupe de 20 personnes. Nous avons donc pris contact auprĂšs de vos Ă©quipes par tĂ©lĂ©phone car aucune formule sur le site internet ne permettait cette rĂ©servation. Mon interlocuteur me propose d'envoyer une requĂȘte par mail car une dĂ©rogation du "siĂšge" est nĂ©cessaire. Nous nous appliquons donc Ă rĂ©diger ce mail en prĂ©cisant que l'anniversaire Ă lieu le Dimanche et qu'avec les contraintes de chacun il Ă©tait trĂšs compliquĂ© de contraindre les invitĂ©s Ă bloquer 2 journĂ©es soit du Vendredi au Dimanche (travail, enfants...). Facturer 2 journĂ©es Ă des invitĂ©s prĂ©sents sur une seule journĂ©e Ă ces tarifs vous comprenez qu'il y a de quoi dissuader. AprĂšs presque 2 semaines d'attente et plusieurs relances, nous obtenons "enfin" une rĂ©ponse par mail, nĂ©gative qui plus est et sans aucun commentaire. Il faut croire que l'ancien propriĂ©taire a emportĂ© avec lui la qualitĂ© de sa relation client et le savoir faire qui faisait de ce site un lieu incontournable pour passer un bon moment en famille ou entre amis Ă tout juste 1h de Paris avec un excellent rapport qualitĂ©/prix. TrĂšs grosse dĂ©ception et dĂ©conseille aujourd'hui, formules contraignantes et tarifs excessifs par rapport Ă la qualitĂ© des prestations. L'Ă©toile est pour le...
   Read moreDécouverte de ce chùteau dans un village prÚs du zoo de Thoiry. Nous avons pris la formule brunch, dimanche de 10h à 18h, 75⏠par personne. à notre arrivée on nous a proposé de prendre un petit déjeuner tardif dans le salon, trÚs bonnes viennoiseries et jus de fruits. Nous avons profité des espaces intérieurs, il y a une salle de jeux pour les enfants, une salle de cinéma, une bibliothÚque avec des jeux de société et une salle avec billard et baby-foot. Il est à noté que tous les petits salons ont des machines à café et certains également des softs à disposition. à l'extérieur, nous avons fait un tour en trottinette et en vélo, nous avons testé le golf d'entraßnement et le tennis de table. Nous n'avons pas fait la balade en barque ou le tennis. Concernant le brunch, tout était fameux, de la présentation à l'assiette. Le bar est en libre service pour les cocktails d'un cÎté et le vin de l'autre. Petit bémol sur le goûter de 16h, les quelques biscuits et boissons proposés n'étaient pas au niveau du brunch. Le spa a l'air...
   Read moreTrĂšs mitigĂ©e. Câest mon 2á” sĂ©jour, mais il nâa pas Ă©tĂ© aussi bien que le premier (il y a 4 ans).
Les â âą La chambre : pas de climatisation, 30 °C Ă lâintĂ©rieur, et impossible dâouvrir la fenĂȘtre car nous Ă©tions au rez-de-chaussĂ©e et il y avait beaucoup de moustiques. âą LâĂ©tat gĂ©nĂ©ral nâest pas digne dâun 4 Ă©toiles, encore moins au vu du prix⊠ĂnormĂ©ment de traces de rouille dans la salle de bain, papier peint dĂ©collĂ©, traces de moustiques Ă©crasĂ©s sur les murs, le plafond et les rideaux, odeur peu agrĂ©able⊠⹠PrĂ©sence importante de guĂȘpes.
Les + âą Lâenvironnement âą Le personnel đđŒđđŒ : trĂšs souriant, serviable, encore merci ! âą Lâespace bien-ĂȘtre âą La cuisine
Je ne...
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