o'saveurs d'afrique — Restaurant in Rambouillet

Service médiocre j’ai rarement vue ça dans ma vie pour ne pas dire jamais. J’appelle pour passer commande en livraison, 10 min après la serveuse me rappel et me laisse un msg vocal en me disant qu’il y a un problème avec ma commande et me demande donc de renvoyer ma commande par sms, chose que je fais. J’appelle 15 min après pour être sûr que ma commande a bien était lancé et elle me dit qu’elle n’avait pas vu le sms, j’attend donc et 20 min après elle me rappel pour me dire que ma commande est prête mais qu’elle ne sait pas où est le livreur..

Elle m’écrit 40 min après pour me dire que le livreur sera de retour que dans 30min. Mon mari se rend donc sur place pour récupérer ma commande aucun geste commercial est proposé, en rentrant on se rend compte qu’il manque une partit de la commande, on les appel et il nous propose de nous les renvoyer en livraison demain (la moindre des choses) Le lendemain : le livreur vient mais avec une commande qui n’est pas la mienne ! J’appel pour qu’on me renvoie les bons aliments et plus de réponse silence radio !

Vraiment catastrophique je déconseille tout est à revoir organisation 0, nourriture passable mais rien...

Après une première visite en Mai, j’ai retenté hier. J’ai essayé d’y manger plusieurs fois depuis la découverte de ce restaurant mais je n’y aurait mangé qu’une fois. La raison ? Ou plutôt les raisons? Injoignable par téléphone, commande mettant une éternité à être faite, manque de professionnalisme de l’équipe sur place et aucune transparence vis-à-vis de l’avancée en cuisine. MAIS une fois n’est pas coutume : Hier j’aurai attendu 1h00 pour me rendre sur place chercher ma commande (contre les 45 min annoncées) . Une fois sur place, commande toujours pas prête (ils ont dû « aller faire des courses ». En plein milieu du service. La blague) Et quand on veut commander autre chose pour patienter on nous répond « non pas possible ». Mes enfants ont faim, s’impatientent je demande au bout d 1h30 si c’est enfin prêt. Le serveur agacé me repond « pas encore » et se barre. Le sens de l’accueil, du service et le professionnalisme vous connaissez ? Je ne crois pas …

Je mets pourtant 4 étoiles pour la cuisine. Leur tchep est très bon malgré un poulet un peu fade mais compensé par la sauce . Le dibi...

Je mets cet avis apres 7-8 commandes chez eux. Pour commencer, pour moi le meilleur africain que j’ai pu faire, c’est à chaque tres tres bon, brochettes poulet, dibi agneau poulet yassa, dibiterie a partager, pastel viande hachée et poulet boursin (le reste j’ai pas gouté). Pour le prix c’est vraiment très bon j’insiste donc à ce niveau foncez. Seuls bémols qui enlèvent une etoile: en livraison souvent ça prend 1h30, des fois on arrive devant le resto il est fermé sans affiche ni fermé sur internet… Et le point relou aussi qui arrive souvent c’est… « on en a plus » et parfois pour plusieurs plats le meme soir. C’est dommage parceque ces petits defauts je pense que ça vous fait perdre des clients, dont moi car pas trop flexible niveau plat j’aime prendre a peu près les memes choses et du coup bah je commande ailleurs quand ya pas dommage. Peu importe c’est bon donc je recommanderai a chaque fois :)) Vous méritez plus de visibilité c’est réel mais dommage qu’il y ait un peu de manque d’organisation sur les points cités. Bon courage en tout...