L'essentiel — Restaurant in Reims

Dimanche 15 décembre, toute la galerie marchande LECLERC St Brice Courcelles est ouverte, il est 16h05. Après quelques achats, nous décidons de prendre une boisson chaude à l'ESSENTIEL où il est indiqué salon de thé ! Après 5mn la serveuse vient servir nos voisins de table et bien évidemment nous voit et sait que l'on attend... 10mn après elle revient ! on pense qu'elle vient prendre la commande ! et non, elle nous dit qu'elle ferme et qu'elle ne sert plus que la dernière table entrée avant nous et nous demande de partir... On est sidérés, d'autant que les personnes en question sont arrivés bien après nous !!! et oui cet établissement a un comportement scandaleux et déplorable. Il est 16h25. A quoi cela sert d'être ouvert en "salon de thé" et fermer sans doute à 16h30 alors qu'il y a encore du monde à cette heure ? sans affichage horaire préalable dans une galerie marchande très fréquentée... cherchez l'erreur ! on est en France... A fuir pour éviter un désagrément inadmissible, honteux et anti commercial. Après ils viennent se plaindre... On marche...

Je mets 1 étoile...car malheureusement nous n avons pas pu manger...nous sommes arrivés hier a 12h15 avec un ami et nos deux filles.....car le menu était avec des Carbonara et nos filles adorent....on nous a " jeté " je dis ce mot car quand le serveur a demandé a sa responsable elle n a même levé la tête de sa caisse et lui a fait une croix avec ses bras pour dire non....en nous expliquant que trop de personnes sont arrivées d un coup et qu ils ne pouvaient en prendre plus ..... pourtant ils y avaient bien 7 ou 8 tables de libres....

Vraiment déçu ....du coup Crescendo... accueil sympa et finalement Carbonara aussi... On saura ou aller la prochaine...

Restaurant sympa, la déco est jolie. La jeune serveuse était polie et pro donc très bien. Toutefois si vous êtes végétariens il y a très peu de choix... À mon passage c'était des lasagnes chèvre et épinard. Détestant le fromage de chèvre je n'ai pu le manger et je me suis prise une remarque certes pas méchante mais déplacée par une serveuse plus âgée sur le fait que je n'avais pas fini et que je n'aimais pas. Proposez plus d'alternatives aux personnes ayant des régimes alimentaires particuliers et cela évitera sûrement ce genre de malencontreuses...