Zwiebel — Restaurant in Reims

Final EDIT : En faisant du tri dans mon téléphone, je suis retombé sur cette photo. Étant donné que la réponse du restaurant à mon avis frôle l'indifférence totale, je tiens à préciser que ma remarque concernant le dessert moisi n'était pas une simple appréciation subjective, mais bien un constat factuel.

EDIT 24/09 : J'en suis très ravie pour vous, moi également.

Cependant, j'espère qu'en direct dans votre restaurant, vous gérez la critique objective un peu plus dignement et présentez un minimum d'excuse à vos clients, et non en les virant du restaurant comme des malpropres... Un raté peut arriver... Nous restons des humains !

Dans notre cas, c'est ce que je m'étais dit lors de ma dernière commande, j'avais donc laissé le bénéfice du doute à votre restaurant, et j'ai recommandé hier soir... J'aurais pu donné mon avis la première fois, à la première déception, mais j'ai réessayé...

COMMENTAIRE INITIAL : Comment le meilleur keebab de Reims est devenu l'un des pires ? Changement de personnel ? Autre ? La sauce piquante à perdu son piquant. Le durum était gras et plein d'eau. La mayonnaise à l'ail à perdu l'ail. Le keebap le vieux avec des morceaux de viande énorme et plein de gras. Les frites n'ont plus de goût. Dessert moisi !

Bref... bien que fidèle... je ne...

Nous sommes arrivé à ce jour à 12H25, on a prit notre commande à 12H55. Le but d’un kebab est d’être rapide, c’est bien pour cela que nous avions choisis de manger kebab vu le manque de temps que nous avions. De plus, le monsieur a prit la commande de personnes arrivés après nous. On nous a ignorer depuis le départ, même pas venu nous proposer au moins les boissons. De plus lors de la prise des commandes, il ne comprenait pas forcément ce qu’on lui demandait et quand on lui disais que non ce n’était pas ça il paraissait agacé.

Je trouve ça vraiment inadmissible déjà en temps normal l’attente peut être un peu longue, mais la c’est du jamais vu.

Alors oui le monsieur est peut être seul, mais dans ce cas là il serait peut être judicieux de mettre une deuxième personne. Ce n’est pas normal d’attendre 30 minutes pour que notre commande soit prise.

La qualité est toujours là cependant, c’est bien pour cela que je sois déçu que le service ne suive...

Nous avons commandé via Uber-eat un menu Swiebel du mois libanais avec frite en supplément, ainsi qu'un durum classique. Nous avons été surpris, en recevant la commande, de voir une frite supplémentaire (merci à vous !) Mais surpris également de se rendre compte que le swiebel du mois, libanais et en fait un Alpin au fromage ! Moi qui m'attendais à manger de la grenade, de la menthe et du caviar d'aubergines... Le pain est très bon, les légumes également. Mais pour la viande nous sommes mitigés : Elle est bonne mais nous avons retrouver des petits os et des morceaux de cartilage !? Et pour finir, la sauce blanche des frites avait une apparence de béchamel sans saveur et le fond des barquettes étaient trouées/fondue ... Alors nous sommes plutôt déçu car cette enseigne est pleine de promesses savoureuses mais le résultat est...