Noyal kebab — Restaurant in Rennes

La qualité et le goût des Kebab, Burgers et frites est très bien. En revanche, les tarifs sont obscurs. J’ai effectué une commande qui d’après le menu devait me coûter 21,20€. A la livraison et on me demande de régler 30€. Je demande donc le coût de la livraison (est ce bien 8,8€ ce qui me paraît un peu élevé ?) et j'obtiens pour réponse : «livraison ok dans le secteur ». Avec les livreurs on ne se comprend pas très bien. Ils sont embêtés de ne pas pouvoir répondre à ma question. Un appel est lancé sur le téléphone d’un des deux hommes et on me passe quelqu’un. J’explique la situation et cette personne au téléphone me dit : « non non c’est bon, c’est arrondi à 30€ ». Je redemande le coût de la livraison. On me dit encore « c’est ok dans ce secteur, arrondi à 30€ ». Communication compliquée encore une fois ! J’ai face à moi ces deux hommes sympathiques qui ne savent pas trop quoi faire, mon fils qui attend son burger et que je ne veux pas décevoir donc je choisis de payer les 30€ on ne comprenant pas cette différence de prix et en obtenant aucune réponse ou justification … Je rentre chez moi et je découvre qu’il y a, en plus, une erreur dans ma commande (erreur de boisson). Je suis agacée du manque de communication et de clarté dans cette situation. J’ai envoyé un mail au restaurant pour avoir une explication mais mon message reste sans...

Énorme différence depuis le changement de propriétaire, c'est franchement dommage. Avant les frites était systématiquement maison et ça se sentait, la quantité a globalement baissé pour un prix inchangé, même la façon dont certains sandwich sont faits, frôle l'amateurisme.. (apparence, goût, excès ou manque de sauce, éléments non demandés présents ou éléments manquant) C'est dommage pour un fast food. Je rejoins également d'autres commentaires sur l'incompréhension lors de communication avec du personnel. Cependant, le personnel reste très polis et sympathique à chaque fois, comme avant. Il aurait été bien, quitte à reprendre un fond de commerce, de reproduire une formule qui marchait déjà très bien, surtout dans une petite vielle telle que Noyal. Parce qu'en résumant mon commentaire, pour une commande pour deux personnes, en livraison et en ne prenant qu'un seul article par personne, on peut vite arriver à un prix avoisinant les 20€. Si la seul satisfaction qu'on tire de cette expérience est l'amabilité du personnel, il y'a un problème sur le service proposé et encore lorsqu'on s'intéresse à un fast food, on a forcément des exigences en conséquence, donc une tolérance bien plus importante qu'avec un restaurant plus classique. En espérant avoir pu éclairer le prioritaire sur ce qui ne va, bien que ça ne puisse pas être très plaisant. Bonne...

Déçu de la prestation du service , les menus pour enfants au niveau quantité sont pas généreux du tout , les frites ne sont pas bonne du tout dans une petite barquette avec du papier aluminium dessus pour recouvrir le peu de frite......petite barquette de viande de kebab, la présentation du menu enfants laisse a désirer cela ne donne pas envie de manger, il existe des boites a KEBAB plus présentable et hygiénique... nous avons demander des sauces , pas de sauce.....Le kebab avec une portion de frite sont pas généreuse du tout , heureusement que j'avais a manger chez moi......et le prix et cher et la qualité n'est pas au RDV......évidemment que je ne recommande pas le PETIT Délice , l'enseigne est bien pensé " le petit délice euh petit , petit pas...