Bistrot La Chazotte — Restaurant in Riom

Une soirée catastrophique ! Nous avons retenu une table de 11 pour 21h. À notre arrivée, l’accueil n’est pas au rdv, nous errons tristement devant le bar en attendant que quelqu’un nous indique notre table . Nous décidons de prendre un verre en attendant . Le décor et l’ambiance ne sont pas très moderne et ne donne déjà pas très envie . Une fois installés (sur une table de pique-nique peu confortable) , la serveuse prends rapidement nos commandes mais c’est le début d’une longue série de déception : il manque 2 plats à la carte , la salade et les frites sont également en rupture, on se demande ce que l’on va bien pouvoir manger !! Et c’est ainsi que débute une interminable attente de 1h30 pour être servis . Sachant que nous sommes accompagnés de 5 enfants … durant l’attente nous sommes obligés d’aller réclamer des verres au bar car personne ne vient nous voir . Mon mari prends finalement les devants en allant râler a l’accueil. Il fallu les menacer de quitter le restau sans payer pour être enfin servi à 22h45 passé … les repas étaient bons mais sans plus . Nous quittons rapidement les lieux en tentant de nous expliquer avec les propriétaires et employés , qui nous offrent les boissons pour la peine mais bon c’était le minimum je suppose. L’equipe manque cruellement de professionnalisme, le patron excuse sa conduite en rejetant la faute sur son cuisinier qui s’est ébouillanté . Quant à la serveuse , nous lui expliquons que nous sommes des locaux , et que nous déconseillerons l’endroit à nos amis, et nous répond : 1 de perdu 10 de retrouvés !!!!!……. En tant que personnes qui travaillent également dans le tourisme en Auvergne , nous sommes vraiment effarés de constater qu’un endroit avec autant de potentiel , soit tenu par des personnes incompétentes qui donnent une image médiocre à...

Visite sur les 13 et 14 août , je n’ai jamais vu un accueil aussi déplorable . On gênait tout simplement ! On nous dit de nous dépêcher de commander car la serveuse n’a pas que ça à faire . Nous avons du faire le service nous même . Le soir nous avons voulu réitérer l’expérience mais nous n’avons finalement rien prit car encore une fois , on dérangeait et ils avaient d’autres choses à faire plus important La serveuse ne s’est pas gênée pour dire à sa collègue que nous l’avions déjà dérangée le matin ( et je n’emploie pas le terme exact prononcé…) Ça se voit que c’est le seul snack aux alentours et qu’ils savent que les gens viendront quand même . Une étoile car les boissons étaient fraîches (même si la serveuse nous a dit qu’elle n’était pas dans le frigo !!) Étant dans le commerce , je suis outrée de l’accueil , si je faisais la même chose, je n’aurais plus de client! Je ne peux par contre pas donner d’avis sur la...

Message répondant à Mr Francois leperson! c’est une manque de respect total envers les gens qui travaillent ! Votre commentaire respire la méchanceté gratuite et la mauvaise foi. En effet ; une bouteille de rosé à 13,50 euros ... c’est normal., sinon vous pouviez acheter un pichet ! il faudra aussi signaler au traiteur le plus réputé des Combrailles que sa truffade n’est pas bonne.( la direction nous a honnêtement annoncée la provenance de la truffade). de plus là concert est très agréable , mais sans doute avez vous trop l’habitude d’écouter FUSION FM, donc répertoire différent !

pour le port du masque , je.vous recommande de regarder tout autour de vous ! Et cet établissement est en plein air ! Donc aucun souci à ce niveau . Nous sommes clients dans cet établissement depuis toujours et nous avons malheureusement la chance de voir des commentaires comme le votre ! Vous avez raison action et gémo...