McDonald's — Restaurant in Rochefort

Deux points de vue:

En tant que cliente je trouve le restaurant calme et propre par rapport à bien d’autres c’est agréable de manger ici on ne se sent pas oppressé par les bruits ambiants et on mange dans des couverts propres. il y a pas une grande attente au niveau des commandes, très très peu d’erreur et les équipiers du comptoir ainsi que ceux au service en salle sont vraiment polie et agréable.

Mais j’ai aussi pu pendant 2 mois de travailler ici, voir les coulisses de McDonald’s et je peux vous dire sincèrement que derrière toutes les commandes il y a beaucoup de travail, une équipe cohérente qui s’entraide et qui font souvent plus que prévu pour satisfaire les clients. L’hygiène est appliquée par différentes tâches réparties. L’équipe de la cuisine essaye de minimiser les erreurs toujours de bonne foie, il font très attention à leurs commandes. Les managers essaye de parés le plus des litiges et problème rencontrer ( clients, stocks etc..) l’équipe directive est attentive et réactive et lors de rush ne laisse pas leurs équipiers et donne de l’aide. Les équipiers au comptoir et les serveurs sont rigoureux polies et respectueux à la fois dans le personnel que dans le professionnel. Toute l’équipe est très polyvalente et à l’instar d’une fourmilière tout le monde est reparti et tout très bien pensé en faveur du client. c’est très formateur et derrière toute ces valeurs il y’a souvent un manque de reconnaissance,

Alors je tiens à dire que je recommande fortement ce restaurant et cela même des deux points de vue...

Bonsoir pour être une cliente habituelle je suis vraiment déçu il m'est déjà arrivé qu'il y ait des erreurs de commande ou des oublis mais cela arrive comme on dit l'erreur est humaine mais en moins d'un mois on se trompe sur mon wrap forcément pas la bonne viande donc je ne l'ai pas mangé.. quand je rappelle une fois chez moi on me demande de revenir sur le moment malheureusement je n'ai pas que ça à faire. Une semaine après je demande un eeg muffin au bacon on me répond que ce produit n'est plus disponible et qu'il ne le font plus actuellement or quand je me connecte sur l'appli ce produit est clairement disponible en choisissant le bon restaurant bien-sûr et aujourd'hui j'achète mes sauces puisque oui pour avoir commandé des nuggets et des frites il a fallut que je rajoute un supplément pour avoir une deuxième sauce et en plus en vérifiant ma commande avant de partir aucune sauces j'ai donc dû me garer sortir du véhicule pour aller récupérer mes sauces bon encore ça ce n'est pas très grave je demande donc mes deux sauces aimablement aucun sourire ni excuse limite j'avais fait quelque chose de mal ni même une compensation pourquoi pas une troisième sauce ?! Il n'y avait que deux voitures derrière moi donc pas d'attente deux filles à la distribution des commandes qui discutaient je ne suis pas du genre à critiquer ou à laisser de mauvais commentaire mais ça devient vraiment pénible faites attention s'il vous...

Nous sommes le samedi 19 juin 2021 midi et ma femme, mon fils et moi même sommes partis par temps de pluie manger un morceau avant de prendre la route pour notre retour à Paris. A peine rentré dans le restaurant, une femme très aimable et souriante assure l’accueil et nous invite à se laver les mains avec le gel hydroalcoolique mis à disposition et à scanner un code barre à l’aide de l’app tous AntiCovid. Nous passons commande à la borne puis retournons à notre table. Un jeune homme assure le service, disponible et avenant tel un maître d’hôtel, il s’assure que notre expérience McDo se passe au mieux pour nous. Nos sandwiches bien réalisés et les accompagnements arrivent chauds, les plateaux sont propres. Très agréablement surpris de cet accueil chaleureux et ce service impeccable. Le restaurant est propre et très bien gérer, le personnel est d’un grand professionnalisme et nous avons passé là notre meilleure expérience chez McDonald, le contraste avec se que nous avons connu ailleurs est tellement important que nous nous devions le partager. Jusqu’à notre sortie du restaurant, la personne en charge du service des commandes nous propose de nous raccompagner avec un parapluie jusqu’à notre voiture. Un Bravo à toute l’équipe, car même chez McDonald des champs Élysée nous n’avons pas vécu une...