Restaurant Le Baignassout — Restaurant in Rochefort

One of the most appalling customer service experiences I’ve ever had. If you’re looking for help or respect as a customer, avoid this place at all costs. The staff go out of their way to be rude, unhelpful, and downright hostile. It felt less like a service environment and more like an active attempt to humiliate and alienate people — particularly if you're not local. I left feeling disrespected, dismissed, and shocked by their behavior. If you're considering coming here, don’t. There are better places that understand what basic decency and...

Malheureusement, les avis tombent quand l'expérience est négative. Avant toute chose, le spot est vraiment sympa, l'accueil chaleureux...puis c'est tout. Manque de professionnalisme, qualité/prix on mange une carte postale c'est cher pour ce que c'est, je suis vraiment déçu de la préparation des plats au vu du prix. Point vraiment negatif, cet établissement n'a aucune remise en question et aucun sens de l'humour, surtout un serveur en particularité n'ayant pas de sang froid, qui n'hésite pas à insulter un enfant de 12ans (en chuchotant) et qui claque les chaises et les tables voulant faire comprendre que l'ont dérangent.. pauvre enfant persécuté. Pour finir, un propriétaire qui prend les gens de haut avec un dico dans la bouche qui mise tout sur sa maîtrise de la langue française, bref je pensais être entré dans un restaurant et non une école. C'est vraiment dommage, je pense qu'on aurait dû rester seulement à l'apéritif. Ne me remercié pas pour mon self contrôle, merci de corriger mes fautes si cela vous détend, je vous souhaite bonne continuation....

Un patron qui serait certainement plus épanoui en tant que professeur de français qu'en tant que restaurateur. Une réflexion aux enfants une fois, ça passe (et encore...), mais quand c'est récurrent, cela devient seulement lourd et ça donne envie de quitter au plus vite.

Enfin, le terme de "baignassout" est une façon péjorative voire méprisante de nommer les touristes ici en Charente-Maritime... Cela montre bien l'état d'esprit général. À la vue des réponses aux autres commentaires négatifs, je sais d'avance que je vais me faire chamailler, mais tant pis j'en ai vu d'autres. Allez un petit conseil pour la route : un simple "Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer" serait tellement plus efficace et apprécié, même si vous n'en pensez pas un mot... Cela donnera une bien meilleure image de votre établissement et décrédibilisera les commentaires sur la qualité de...