LE BISTROT DESJARDINS Cléon — Restaurant in Rouen

As English speakers, we were well treated waiter spoke our language, and the food was great. I had a lovely entricote steak and my wife had the salmon we both had desserts and we totally happy with the quality of the food and the service and atmosphere, etc. we will call again before we leave the area regards, Bruce and Sheila...

Voici mon avis publié en avril 2023: "Tout était excellent, serveuse agréable, très bons produits, nous reviendrons !" Habituée des lieux, j'ai toujours été ravie d'y manger. Cependant, lors de mon dernier passage, j'ai fait une intoxication alimentaire (ainsi que mon conjoint mais il a été moins touché). J'ai appelé la brasserie pour prévenir, cela me semblait important (mon but n'était pas de faire un scandale). Plutôt que de s'excuser, de dire qu'ils allaient chercher la cause et de faire un geste commercial (50 euros tout de même pour finir malade), ils ont remis ma parole en question et n'ont pas été agréables. La direction était censée me rappeler le lendemain mais aucune nouvelle. Dommage, je ne pense...

En un mot : catastrophique ! 1h pour venir nous prendre la commande …40 min plus tard pour venir nous dire qu’il « y a un problème avec les steaks tartares ! » . Nous sommes donc repartis sans déjeuner avec pour seule excuse qu’en cuisine ils étaient débordés ! Pas une fois durant tout ce temps on est venus nous voir pour nous dire qu’il y avait un quelconque problème en cuisine 😳 Manque total de communication en salle ! Je déconseille fortement. Je n’y retournerai pas. Aucun professionnalisme. Serveuse qui baisse la tête pour ne pas nous répondre et serveur qui nous évite :...