LES DELICES DE CHARLIE L' HORME — Restaurant in Saint-Étienne

A FUIR, LES EMPLOYÉS NE S’ENTENDENT PAS. COMMENT POURRAIENT-ILS NOUS SERVIR CONVENABLEMENT? Vraiment déçu de l’attitude des employés! Nous « avions pris » un café long, un machiatto et un capucinno. La vendeuse était une nouvelle la pauvre. Elle a demandé de l’aide à une autre employée plus expérimentée (une femme forte avec des lunettes). D’ailleurs d’apparence elle ne fait pas propre du tout (cheveux non lavées et tenue non adaptée au service de la clientèle puisque non propre. Celle-ci a refusé, de façon très désagréable à deux reprises. De fait, je lui ai demandé moi-même de l’aider. Elle a râlé en me disant qu’elle avait autre chose à faire (alors que 20 personnes attendent d’être servi ; merci le sens des priorités). Pour finalement, servir d’autres personnes mais évidemment, nous non. Au bout de 15 minutes nous demandons le remboursement avec un manager qui n’assume pas ses responsabilités et ne daigne mettre de l’ordre dans tous ça. Aucun geste commercial n’a d’ailleurs été fait.

Pourrions-nous avoir des explications ? Parce que dans une situation lunaire comme celle-ci, je ne parviens toujours pas...

Je vais régulièrement dans cette boulangerie mais uniquement pour le pain qui est très bon. En revanche, les pâtisseries sont vraiment hors de prix pour ce que c'est. En ce qui concerne les vendeuses.... entre celles que l'on dérange, celles qui se tripotent les cheveux pour après aller toucher le pain, celle qui ne savent pas ranger le pain dans le sachet quand il est tranché, celles qui se trompe de pain et celles qui le tranche mais en oublient presque la moitié ( arrivé aujourd'hui à 13h30) je m'en suis rendu compte arrivée chez moi lorsque j'ai rangé le pain comme il se doit afin qu'il ne sèche pas en une demi-journée. Il doit y en avoir qu'une seule qui tienne la route. Je continue à y aller régulièrement surtout pour le côté pratique car l'accès est facile mais certainement pas pour le coté accueillant et commercial...

MANQUE D'HYGIÈNE PIGEON SE PROMÈNE DANS LA SALLE DE PRÉPARATION DU PAIN. Cela faisait un petit moment que je n'étais pas venu ce jour je me rends à la boulangerie pour acheter mon pain. À ma grande surprise avec d'autres clients nous voyons deux pigeons dans l'arrière salle de préparation du pain. Une cliente tout étonné dit à la vendeuse il y a un pigeon derrière vous ??? Elle lui répond oui je sais il vient picorer les miettes !!? Nous sommes tous surpris c'est elle que un pigeon dans la salle de préparation du pain et un manque d'hygiène total. ???

Vendeuse pas très agréable. De plus imaginez ma surprise lorsque j'ai acheté quatre baguettes de pain elle me sert 3 baguettes toutes chaude sortie du four et une baguette glaciale sortie soit du congélo soit du frigo. Quelle honte de refourguer du pain congelé...