Étant un client régulier et amateur de vos délicieuses gaufres, j’ai été surpris et le mot est faible, par l'incompétence flagrante du service chez Les Délices de Métis.
Lors de ma dernière commande, j'ai décidé de dépenser un supplément de 0,50€ pour des couverts en bois, une option qui aurait dû ajouter une touche de qualité à ma dégustation. Cependant, à ma grande surprise, les couverts étaient tout simplement absents de ma commande.
Quand j'ai signalé cela à la vendeuse, elle a osé prétendre avec assurance que les couverts m'avaient déjà été remis. Une tentative éhontée de dissimulation de son erreur. Peut-être que "service client" n'est pas inscrit dans leur manuel de formation.
Ce n'est peut-être qu'une question de 0,50€, mais cela illustre l'attitude indigne du personnel qui est était vraiment limite. Nous nous sommes sentis insultés, qui plus est, face à d’autres clients présents dans la boutique pour une stupide histoire de couverts en bois qui, d’ailleurs, aurait pu être offerts sachant qu’il n’est pas possible de manger sur place. Chère vendeuse, revoyez vos pratiques de service afin d'éviter que d'autres clients ne soient victimes de cette incompétence déconcertante.
Cordialement, mais quelque peu...
Read moreOn a beaucoup aimé les glaces et les gaufres. Deux reproches : aucun panneau sur la devanture de l'établissement, il faut vouloir venir goûter vos glaces pour trouver où vous êtes ! Et aucun endroit pour s'asseoir .. quel dommage ! Deux mois après : la réouverture du côté salon pour pouvoir accueillir les clients à table est en bonne voie ! (le Covid était passé par là)... l'accueil est toujours aussi impeccable, les glaces excellentes et les gaufres sont énormes pour un prix dérisoire !!! Je suis toujours fan ❤ pensez à vous rendre visible depuis la route 😉👍 bravo !...
Read moreCela fait un moment que je souhaite y aller, je me décide enfin mais malheureusement plusieurs bémols font que je reste sur ma faim… j’ai commandé une gaufre au nutella j’ai été impressionnée de la grandeur de celle-ci mais aussi (et la dans le mauvais sens) du peu de garniture. Il y avait tellement peu de nutella qu’on aurait pu s’y méprendre avec une gaufre nature. De même pour la chantilly. Le goût de la gaufre y est néanmoins, pareil pour les glaces qui sont très bonnes.
Quand à l’emplacement il est regrettable que les tables soient en plein soleil…
À retenter...
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