A fuir!!
Repas infecte, aucun plaisir gustatif et la propriétaire nous a très mal reçus. Nous étions 6 adultes et deux enfants, et avons tous trouvé les plats immangeables.
Nous sommes venus de l’île de France visiter la Bretagne et c’est le seul restaurant qui nous ait mal reçu pendant notre séjour.
Le premier couple, qui je précise avait l’habitude d’y aller nous l’a recommandé. Ils nous ont précisé que ce qu’ils proposent est délicieux et qu’il fallait absolument y aller. Cependant, entre temps les propriétaires ont changé d’adresse, et manifestement c’est la que tout a basculé.
Ils ont commandé deux tacos, et ont précisé à la serveuse qu’il ne souhaitaient pas de salade à l’intérieur du tacos et que les frites soient servies séparément..je précise que Madame est enceinte et pas immunisée contre la toxoplasmose, elle a donc risqué la vie de son enfant en mangeant une partie du tacos. Ils ont tout de suite prévenu la serveuse. Quelques minutes plus tard, la propriétaire revient avec les deux tacos en leur demandant si monsieur était également enceinte? Il lui a répondu qu’il n’aime pas la salade et n’en souhaitait pas! Cela avait été précisé lors de la prise de la commande. Elle est reparti et est revenu avec deux tacos froids et sans goût.
Le deuxième couple a commandé deux tacos, malheureusement certains ingrédients ont été oubliés. Nous avons à nouveau prévenu les serveuses qui se sont excusées pour ces oublis. Quelques secondes après, la propriétaire intervient en disant que c’était de notre faute car nous avions prévenus au dernier moment, donc l’information n’était pas passée en cuisine. cela peut effectivement arriver, mais de la à le dire ainsi, c’est inacceptable! Ensuite, elle a continué en nous disant que nous étions la seule table à se plaindre! En gros, nous sommes responsables du fait que des ingrédients avaient été oubliés.
Le troisième couple ne s’est pas plaint, mais n’a pas du tout aimé ce qu’ils ont commandé. Ils ne reviendront plus.
Pour finir, l’accueil n’était pas au rendez-vous, la nourriture (steak de mauvaise qualité, peut être avarié, cheddar ayant un mauvais goût, poulet sans goût! Bref tout est à refaire!! On ne peut pas se moquer d’un client de la sorte. Et pour couronner le tout, lorsqu’on choisi d’aller dans une friterie, on s’attend à manger de bonnes frites! Nous avons eu des fonds de cuves..c’est dommage!
Je tiens à souligner la mauvaise foi de la patronne qui ne veut pas se remettre en question même après les précédents commentaires! Attention si ça continue, vous mettrez la clé sous la porte. Vous ne pouvez pas délibérément choisir la fuite et ne pas assumer vos erreurs.. Surtout lorsque les mêmes critiques reviennent.
Petit clin d’œil à l’une des filles en cuisine (celle avec les deux tresses) qui s’est excusée à chaque faut pas. Nous n’avons pas pu mettre zero, mais l’étoile est pour elle! Elle a eu un comportement professionnel et n’a rien à voir avec...
Read moreDu positif et du négatif.
Positif : Bonnes quantités (ni trop ni pas assez), il y a beaucoup de choix donc c'est top pour tester de nouveaux produits et varier un peu (autant en repas qu'en desserts) Le service est très bien (toujours le sourire et très polis, même les jeunes). Le service est rapide et le resto n'est pas bondé donc c'est très agréable. On commande que à emporter mais le décor et le cadre sont vraiment super pour ceux qui veulent manger sur place. Pas d'oublis dans les commandes et ça c'est top !
Négatif : Le site internet (désolée mais j'explique tout pour que vous ayez toutes les informations pour remédier aux problèmes) Nous avons l'habitude de commander sur internet quand on veut prendre fast food, et je ne compte plus le nombre de fois où on s'est dit "oh non pas la friterie c'est galère pour commander" et du coup nous commandons chez les concurrents même si à la base on aurait aimé commander chez vous. Difficile de différencier les menus des sandwichs simples, difficile de faire le choix des ingrédients (le fait de cocher + quand on veut enlever un ingrédient par exemple, cest pas logique). On passe un temps fou à commander alors que ça pourrait se faire en 5mn si les propositions de produits étaient claires et logiques. Pour l'américain steak (c'est un exemple, je n'ai pas fais les autres produits) sur la commande c'est marqué "menu" sauf qu'au final ce n'est pas un menu car pas de boisson proposée. Il y a plein de petits bugs sur le site qui font que ce n'est pas très pratique de commander. J'avais essayé de me créer un compte fidélité au début, j'ai vite abandonné car ça me ramenait à la page d'accueil en supprimant mon panier puis quand je le refaisais je devais recréer le compte fidélité (je n'ai pas retenté depuis mais cetait le serpent qui se mordait la queue). Je pense qu'il serait bon de revoir avec le prestataire qui a créer le site pour faire un check up. Vous gagneriez des commandes (les nôtres c'est sûr, mais je ne suis pas la seule à le penser).
Sinon continuez comme ça, c'est genial de manger un repas de...
Read moreLe maître mot de ma visite : DÉCEVANT 🤢 !!!
La présence des bornes qui fait très mc-do avec une interface confuse est à revoir
Menus mal précisé : J'ai commandé 2 steaks au poivre et la présence des frites n'était pas indiqué ! J'ai donc commandé 2 frites supplémentaires en pensant qu'elles n'étaient pas incluse dans le Menu ! Ce qui constitue un supplément de 8 euros. Et une fois que l'on me sert ma commande on me dit : " Vous ne saviez pas que Les frites étaient incluses 🤡 ?
Parlons des frites qui n'ont plus rien à voir avec les anciennes frites ! De la brisure voire des déchets de fonds de friteuse,avec des verres sur les patates 🤮 ???
En plus d'être cramé elles sont molles. Pour ma part j'ai eu le droit à des frites avec un arrière goût d'huile usagé, sensation métallique dans la bouche, très agréable...
C'est à se demander si nous n'avons récupéré les déchets de fonds de friteuses ?
Le steak au poivre se relève être un steak haché sans saveur.
Il y a de l'ambiance certes, mais cela reste bruyant avec un brouhaha permanent
Le personnel n'est pas très aimable et peu réactif, c'est à se demander si on ne les emmerde pas ?
Je suis déçu, cette friterie à perdu son charme d'avant.
Première et dernière fois dans cette friterie, je ne...
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