Brasserie L'Arbezie Franco-Suisse — Restaurant in Saint-Claude

Nous sommes venus avec le passeport gourmand que nous avons annoncé lors de la réservation au téléphone. Au bout du fil, la personne a demandé confirmation à l'un de ses collègues pour voir s'ils prenaient bien le passeport gourmand (...). A notre arrivée à 18 h 20, aucun sourires, ambiance froide, notre réservation n'a pas été prise en compte... On nous place quand même en nous informant que la cuisine n'ouvre qu'à 19 h 00. Nous le savions et avions prévu de boire un verre avant. Nous attendons 20 minutes avant que l'on nous demande ce que l'on souhaite boire comme apéritif. L'heure avance, vers 19 h 05 la serveuse vient nous demander si on a choisi, et elle remarque qu'elle ne nous a pas donné les menus en nous disant que "c'était à nous de le lui rappeler, c'est notre faute". On sourit bien qu'on trouve ça un peu gonflé.

Les repas, rien à dire, c'était très bon !!!

Nous demandons l'addition et la serveuse nous dit qu'elle n'est pas sûre de savoir comment faire le tiquet de caisse avec le rabais.. Nous patientons un long moment, elle revient vers nous en nous proposant de revenir une autre fois pour bénéficier du rabais car elle ne sait pas comment faire le tiquet de caisse, ce que nous refusons car nous ne sommes pas de la région. Nous patientons encore un moment puis elle arrive avec le tiquet fait à la main (aucun souci pour nous) en nous disant que le paiement doit se faire en cash avec le passeport gourmand. Nous lui répondons que ce n'est pas une obligation mais elle cherche les conditions dans le passeport.. Sa collègue arrive en renfort pour confirmer nos dires, à savoir que ce n'est pas une condition. Nous payons donc avec notre carte bancaire (de débit et non une carte de crédit) et elle nous demande si ça nous dérange pas d'arrondir le montant ?!?! Nous le faisons spontanément, avec une bonne main quand le service est bien mais là... Nous acceptons quand même, choqués par sa remarque. Puis pour le final, en prenant le ticket de caisse, la serveuse ne fait pas attention et prend le passeport gourmand en même temps.

Bref, la nourriture est excellente mais le service est...

They were only serving deserts because I reached there in late noon. The english speaking waitress was soo cute and suggested me crème brûlèe aux griottines. I asked for the nearest mountain hike which she answered "La dole" hiked about 5 kms there. Totally worth it. Will visit the restaurant again just to see the gorgeous...

Gotta go to this friendly family owned and operated mountain resto nestled between Switzerland and France if nothing else than to experience eating in two countries at the same time. Got La Tomme Vaudroise which is a local fav with cheese potatoes and ham that will fill you up for the day. What’s not to love...